二级人力管理师重点辅导.ppt

人力资源管理师重点辅导 董福荣：广东省人力资源管理协会副会长 广州人力资源管理学会副会长广东商学院人力资源咨询与服务中心主任、教授联系方式13119535343电子信箱：dongfurongdfr@163.com或dfrdfr@ 理论知识考试 时间：90分钟 题型：单项选择和多项选择 专业能力考试： 时间：120分钟 题型： 一般采用简答题、计算题、改错题、图表分析题、案例分析题、方案设计题、单项选择题、多项选择题 答题要求： 一、单项选择题：只有一个正确答案 二、多项选择题：至少有两个以上正确答案 三、简答题：简要、准确 四、计算题：要求计算过程、步骤、所依据的原理、方法或公式等 五、改错题：仅仅找出错的地方不给分，要既找出错的地方，又能改错 六、案例分析题：要求运用学过的原理、程序、步骤、工具和方法，同时注意高级别覆盖低级别的要求 七、方案设计题：一般涉及人力资源管理制度 如何解答综合题 如何解答综合题 总的鉴定要求：知识：90% 能力：：100% 二级考试各模块的比重 第一节框架 基本概念 组织结构 组织设计理论 多维立体组织结构 模拟分权组织结构 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 超事业部制 矩阵制 重点问题 1、新型组织结构模式及其特征 2、组织结构设计的程序。（09.5） 3、部门结构不同模式的选择（07.5） 4、企业组织结构变革的程序(10.5) 5、组织结构存在的问题（07.11） （上述五个问题必须掌握） 5、组织结构设计的原则 6、企业组织结构不协调的表现 第二节框架 重点问题 1、企业人力资源规划的制定程序（08.11） 2、人力资源规划的内容、作用 3、制定人力资源规划的基本原则 4、人力资源规划编写 第三节框架 基本概念 人力资源预测 人力资源需求预测 人力资源供给预测 德尔菲法 转换比率法 人员比率法 趋势外推法 马尔可夫法 劳动效率定员法 重点问题 1、人力资源需求预测的内容 2、人力资源需求预测的影响因素 3、人力资源需求预测的程序 4、人力资源需求预测的技术路线 5、人力资源需求预测的方法（定性、定量，包括计算） 6、人力资源需求预测的原理 7、人力资源需要预测的作用、局限性 8、人力资源需求预测定性方法注意事项 第四节框架 基本概念 技能清单 管理人员接替模型 重点问题 1、企业内部供给预测的影响因素 2、影响企业外部劳动力供给的因素 3、企业外部劳动力供给的主要渠道 4、企业人员供给预测的主要步骤 5、内部供给预测的方法 6、企业人力资源不平衡的调整方法 （六个问题都必须掌握） 各年试题情况 10.11：企业人员计划的编制（20分） 10.5:案例分析，组织结构的变化及其启示（18分） 09.5：简述组织结构设计的基本程序（15分） 08.11：简述制定企业各类人员规划的基本程序（10分） 08.5：案例分析--解决公司在人力资源规划、组织结构、工作分析等方面的问题（20分） 07.11：案例分析--组织结构存在的问题，如何进行调整（20分） 07.5：综合题---集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图．井说明理由 。发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由（20分） 一、单选题： 1.( )以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构。 (A)古典组织理论 (B)近代组织理论 (C)现代组织理论 (D)当代组织理论 B 2、以行为科学为理论依据，作为行为科学一部分存在的理论是（ ） Ａ古典组织理论 Ｂ近代组织理论 Ｃ现代组织理论 D组织行为理论 B 3、以权变理论为依据，强调按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计的理论是（ ） Ａ古典组织理论 Ｂ近代组织理论 Ｃ现代组织理论 D组织行为理论 C 4. ( )表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的， (A)任务与目标原则 (B)集权与分权相结合原则 (C)有效管理幅度原则 (D)稳定性与适应性相结合原则 C 5.以( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。 (A)成果 (B)工作 (c)关系 (D)人员 A 6.（）不是企业组织结构变革的前兆 (A)新任领导上任 (B)企业经营业绩下降 (C)员工士气低落 (D)组织结构本身弊病显露