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《管理学原理》考试复习提纲 考试类型与考试时间：闭卷；120分钟 考试题型与分数分布：名词解释（3分*5=15分），问答题（6分*5=30分），论述题（15分*2=30分），案例分析题（共25分） 考查知识点如下： 管理的界定与职能。 管理者对组织的重要性。 管理者的角色与技能。 当今管理者（领导者）面临的挑战及应对策略（结合“领导”篇）。 泰勒的科学管理理论的前提假设、理论要点及局限性。 法约尔的一般管理理论的要点。 韦伯的官僚行政组织理论的要点。 梅奥霍桑工厂实验的理论发现与贡献。 企业文化的内涵与重要性。 10、合乎伦理道德的行为特征、主要影响因素与改善途径。 11、决策的界定、原则、过程与影响因素。 12、古典决策理论的要点及局限性。 13、行为决策理论的要点。 14、群体决策的优缺点。 15、计划的界定与作用。 16、目标管理的基本思想、特征与程序。 17、组织设计的概念、原则、关键要素与影响（权变）因素。 18、机械式组织结构与有机式组织结构的比较。 19、几种典型（特别是直线职能、事业部、矩阵制）的组织结构的比较。 20、新生代员工的激励艺术（结合“领导”篇）。 21、组织变革定义、组织变革阻力及应对策略。 22、非正式组织的概念、作用、影响与利用。 23、直线与参谋之间关系的理解。 24、委员会的作用、局限性与提高委员会工作效能的途径。 25、几种典型的领导理论（如管理方格理论、费德勒模型、赫-布情景领导模型、路径-目标模型、变革型领导、交易型领导、魅力型领导等）的原理与应用。 26、几种典型的激励理论（如需求层次理论、X和Y理论、目标设置理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等）的原理与应用 27、管理沟通的重要性、主要障碍及其克服途径。 28、控制的概念、重要性与控制过程。 29、控制与计划的关系。 30、几种典型的测量组织绩效的工具的原理及应用。 31、价值链管理的概念、目的、障碍以及有效价值链管理的策略。 32、危机管理与控制。 33、创新、创业、企业家精神的认知与理解。