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第二部份：陈列技巧培训 进阶培训 特色陈列的重要性： 整洁、有序的陈列风格，能形成很强的视觉冲击力，且更容 易形成记忆和引起消费者的冲动性购买。  消费者的购买行为多为无计划消费，生动化可以提高产品的 展示效果，激发消费者的购买意愿。也可以说，产品陈列的 好坏是促成产品销售的最后一次机会，只有吸引顾客注意力 的产品才会卖得掉！ 特色陈列 促销员在店内不能做事情 严惩偷窃行为，交送公安机关处理！ 考勤： 迟到、早退；擅自离岗等； 汇报工作： 没有按时汇报工作; 服装、化妆： 其它事项： ---损坏或丢失相应物资、按实际产生的费用赔偿； ---违反商场规定被处以罚款的,全部由个人承担； 场地细项与手续确定 活动场地选定及其地理位置 场地方联系人及联系电话 活动需报批项目、报批资料、费用及时间 场地供电位置及用电负载功率 活动布场时间及撤场时间 活动注意事项等 活动前期准备-场地确认 风险评估及解决方案 在活动进行中,每个区域的工作人员,负责该区域轻微意外的处理； 每个游戏摊位工作人员负责维持秩序； 电源线路的走向用线槽保护，防止有人故意破坏以及拌倒群众，同时也可以有效防止意外的发生； 在主要电源供给位置准备保护用具（如防雨用具）； 进场时呼吁群众不要在场内吸烟以及乱丢杂物，破坏场内的设施； 风险评估及解决方案 其他突发事件处理 场地天气问题处理：遇到天气情况不稳定的时间，应考虑增加防雨帐篷或者推迟 活动时间，如活动进行时，应在小雨的情况下继续进行活动并立刻增加防雨的物资 活动物资损坏问题处理：如配送过程损坏，与相关人员联系进行维修；无法维修,则向申请补充或自行与当地供应商联系制作 活动人员缺席问题处理：如有工作人员在活动开始前，确定无法到场后，应立刻联系后备工作人员补上，并在活动过程中，培训其岗位的职能 活动过程中突发事件处理：遇到任何纠纷或来宾挑衅，应礼貌解释并汇报负责人，由负责人逐级汇报解决；活动场所临时调整活动应当汇报负责人，等待指示，不可离开并做暂时必要处置；遇人询问活动状况或拍照，应请出示其相关证件或名片，在不影响正常工作和必威体育官网网址性的原则下，礼貌回答来宾问题。若遇有人（非来宾或工作人员）询问，请礼貌拒绝，汇报负责人；在活动场所发生纠纷，以不妨碍场地且继续执行工作为主. Thanks! 促销员必做的10件事 促销员不可做的10件事 至少提前30分钟到达门店，换服装化淡妆准备开始 促销员不能迟到，早退，无故离岗 促销员必需注意形象，遵守规章制度，负责任 促销员领取赠品时不能少登记或多登记数量 接受物资后在《物资领取表上》签收领取数量 促销员不可穿着非店销服装，不化妆进行店销 按要求整理堆头,维护陈列,准备足够的赠品 促销员不可在商场进行盗窃 每经过3名消费者不少于说出一句完整的标语 促销员工作期间时不能不说或少说店销用语 促销员离岗5分钟以上需要填写离岗登记表 促销员工作期间不可与旁人聊天，打电话，发信息 促销员每送出一份赠品必需登记《赠品领取表》 促销员不可做有损品牌的行为或语言 促销员需要严格按照买赠原则进行导购和介绍产品 促销员不能私自拿去赠品 促销员每天带着四表上班 促销员不能虛报赠品数量，不能私自带走 促销员下班必需清点并上报当天赠品量及销量数据 促销员不可与任何人发生冲突，争执 促销员必做/不可做的10件事  Q1：如果出现堆头产品不足的现象，如何处理？ A1：堆头产品出现不足时，即刻与卖场理货员联系补货，若卖场没有存货则即时通知督导，由督导解决，争取不发生断货的情况。若断货情况发生，则向消费者耐心解释，告知产品到位时间或介绍其他有购买产品的商店给消费者。 Q2：如果超市内部人员索要赠品，如何处理？ A2：内心解释不可擅自给予，及时通知督导与卖场相关负责人协调处理，但不可与店内人员发生争执； Q3：如果超市要求更换促销位置，如何处理？ A3：及时通知督导，由督导与销售同超市协调，争取较好的促销位置。 Q4：如果顾客索要其他赠品或要求换赠品，如何处理？ A4：耐心解释不能随意变更赠品类型，并鼓励消费者购买能赠送其喜爱赠品的产品。 促销员QA 目录 背景介绍： 第一部份、背景介绍 第二部份、产品介绍 基础培训： 第一部份、活动概况 第二部份、活动内容 第三部份、活动要求 进阶培训： 第一部份、销售技巧培训 第二部份、技巧培训 接近顾客 推荐产品 达成交易 连带销售 实战: 促销技巧培训(促销四步曲) 如何进行销售？ 第二步：推荐产品 第三步：促成销售 第四步：连带销售 第一步：主动相迎，接近顾客 促销员的标准行为 第一步：主动相迎 我们必须做到：