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中创源兴直饮水机安装与指导 安装工实施安装操做的相关规范要求 1、安装前的准备及安装服务程序 2、安装前常备工具及备件 第二章 中创源兴直饮水机的基本工作原理 1、中创源兴直饮水机的工艺流程 2、 中创源兴直饮水机的工艺流程构造图、电气接线图、电气原理图 3、中创源兴直饮水机各部件名称及主要功能 第三章 基础安装（以RO—C—01型直饮水机为例） 1、RO—C—01型直饮水机的调试及过程的注意事项 第四章 RO—C—01型直饮水机故障判断与排除 第五章 反渗透技术的发展及应用历史 第六章 相关的概念及参数 服务流程表 1、工具、备件齐全整洁，分类摆放 2、服装整洁，统一着“中创源兴”品牌服装 3、个人形象整洁 4、上门服务前预约到达客户家时间，查询客户产品型号，有无特殊要求，带足材料。 二、 1、提前2分钟到达客户家，再次整理着装。 2、轻轻的敲门两下或按门铃（不得按着门铃不放）,声音不得急促，等待客户开门。 3、门开后，礼貌的向客户问好：您好，请问您是**家吗？ 4、得到确定后，自我介绍：“我是北京中创源兴科技有限公司服务中心服务人员**（特约服务部）为您安装直饮水机设备的 5、得到客户认可后，套上鞋套进客户家（鞋底不得沾有沙石，以免划伤地板）。 三、1、确定产品型号，测试电压、水压、水质，了解水压状况，是否在可安装范围内，根据异常情况告知客户产品安装后会出现何种情况。 2、勘察安装环境，设计安装，提出安装法案（安装维修方便、进排水合理、布管美观，布局协调）。 3、征求客户意见，设置安装产品。 4、安装产品步骤见产品安装步骤表。 5、产品安装完毕后，对管路，部件进行检测，确定无松动之处（细心，认真检查不放过任何可疑之处）。 6、打开进水开关。 7、接通电源，确定机器开始工作。 8、检查管路，机器部件，接头有无渗透漏水现象（如有关闭进水开关，再关闭电源，维修更换部件）。 9、检测制水是否正常（如有不正常寻找原因处理）。 10、试机30分钟。在试机时间内，机器正常的情况下，首先整理工作区域，打扫卫生（整齐、清洁、干爽），擦拭使用工具：之后向客户介绍产品功能，用途（直饮水机可以用在那些方面，有何效果，讲解产品说明书）售后服务政策（讲解安装手册中保修政策）保养知识（长时间外出，应关闭电源，水源，注意更换滤芯时间，机器运转是否正常，有漏水现象及时通知安装单位）。 四、1、试机正常，根据安装单上的要求项目测试水质及流量。比较安装产品后水质的差异，告知客户（客户确认安装完毕）。 2、填写安装单凭证，请客户签字确认，在保养手册中填写详细的客户留存信息，告知客户联系电话。 3、礼貌离开。 安装步骤及注意事项 1、垫布必须干净，无破损，足够大（能在上面摆放工具） 2、拿出产品及附件（轻拿轻放）放置在产品的塑料包装袋上。 3、检查有无缺少附件，补充。 4、检查零部件有无损坏。 二、1、关闭进水阀（自来水）拆下龙头或连接管（橱柜内），将零件包内进水三通一端安回原水源处，接上金属球阀，先用压力表在金属球阀处测原水（自来水）水压，是否达到水机适应水压（1—3kg），（如压力过高要加装减压阀）。 2、将三个滤筒装入3种拆封滤芯。第一个5微米的pp棉，第二个颗粒活性碳（先要在水盆边用自来水轻轻上下晃动，使水慢慢渗入其中，冲洗一下里面的碳沫以免堵塞RO膜），第三个1微米的pp棉和金属离子转换器，并用滤桶扳手拧紧。 3、将RO膜装入RO膜壳内，并锁紧（RO膜膜编号记录在保养手册内，RO膜上的O形圈涂上凡士林）。（注：在水机的每个白管连接处管内加管塞）。 4、在进水球阀接进水管到水机进水口，然后打开进水球阀，插上电源，对前四级进行冲洗。（对第二级颗粒碳进一步冲洗） 5、冲洗完后，拔下电源，将泵出来的管与RO膜连接。 6、将储水桶（压力桶）装上塑料球阀连接2分管，管子另一端接到水机上（RO膜直饮水出口三通处）打开储水桶上的塑料球阀，（手柄与水管平行为开）。 7、根据需要在水池边钻一个直径为12毫米的小孔，或利用原有的孔位，安装一鹅颈头龙。鹅颈头下端连接好2分白管，并连接机器直饮水口（后置活性炭出口处）。（在鹅颈龙头安装时，先将白管套入不锈钢螺帽中，再将白色管套套入2分白管4cm处） 8、机器排水口（废水口）接上2分白管，并将之插入洗碗台排水管（如需要可在排水管打一个小孔以便插入白管） 9、在连接管道布管时要横平竖直（用扎带整理管线），根据环境，要求布管美观。 10、检查机器各个部位水管、接头、螺纹处是否锁紧，并确认。 三、1、将水机安装好后，打开进水开关，插上电源，使水机开始制水。 2、收拾工具及地面卫生。 3、告知客户水机的使用方法，