2007年5月心理咨询师资格考试理论知识(三)及答案（一）.docVIP

2007年5月份国家三级考试题 第一部分 职业道德（第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 (一）单项选择题（第1～8题） 1、关于道德的说法中，正确的是（ ）。 （Ａ）道德内含着一种重要的精神力量（Ｂ）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（Ｃ）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（Ｄ）道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德（ ）。 （A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（Ｃ）比法律的社会影响小 （Ｄ）比法律模糊 3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是（ ）。 （A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结 （C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分 (D) 以礼待人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在（ ）。 （A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是（ ）。 （A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（ ）。 （A）说假话是人的天性（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（Ｃ）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来（D）说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是（　　　）。 （A）作风正派，公平正义 （B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面 （D）折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是（ ）。 （A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C）节俭是吝啬的表现（D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 （二）多项选择题（第9～16题） 9、企业价值观是企业人员共同活动的（ ） （A）价值取向 （B）文化定势（C）心理趋向 （D）表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼” 这一民族传统美德包括（ ）。 （ A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B） 建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 （D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量 11、（ ）等语言，属于职业禁语。 （A）“刚才和你说过了，怎么还问” （B）“不是告诉你了，怎么还不明白 （C）“到底要不要，想好了没有” （D）“不知道” ” 12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（ ）。 （A） 和对方讲道理，注意克制自己（B） 如果对方先骂自己，自己可以骂对方 （C） 蔑视对方，不和对方一般见识 （D） 为了不使矛盾升级，走开 13、关于职业责任，说法正确的有（ ） （A）职业责任是职业的内在规定 （B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）职业责任必须是明文规定的内容（D） 在一般情况下，权利越大，职业责任也越大 14、对于顾客投诉，做法正确的有（ ）。 （A） 礼貌接待（B）耐心倾听 (C) 诚意道歉 (D) 查找起因，认真解决问题 15、关于遵纪守法，看法正确的有（ ）。 （A） 只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B） 学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法 （C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D） 合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益 16、（ ）等说法，体现了团结互助要求。 （A） 一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同