2007-2009年公关心理学考题.docVIP

2007年4月29657公共关系心理学试题 一、选择题：22分 1.组织严密，乐于和群，爱好娱乐，喜欢发牢骚，重感情，讲义气，描述的是（ C ）2.3P33 A军人的心理特征　B农民的心理特征　C工人的心理特征　　D服务员的心理特征 2.公共关系活动的主体是（　B　）1.1P8 A大众媒体　　　　B组织团体　　　　C政府　　　　　　　D公众 3.使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征是（　A　）2.2P25 A能力　　　　　　B气质　　　　　　C性格　　　　　　　D动机 4.组织内部的向心力有两种，其中围绕组织领导的向心力（　B　）5.2P114 A带有民主化倾向　B带有军事化倾向　C容易使组织失去活力D容易造成组织失控 5.由若干人的互动关系作为存在形式的群体称为（　A　）2.1P22 A实际群体　　　　B假设群体　　　　C正式群体　　　　　D非正式群体 6.公众个体心理活动的动力特征是（　C　）2.2P25 A性格　　　　　　B能力　　　　　　C气质　　　　　　　D兴趣 7.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”是基于以乡土观念为基础的（　C　）4.3P90 A地域文化心理　　B民族文化心理　　C亲缘心理　　　　　D依从心理 8.“嘴上没毛，办事不牢”表现了宏观心理定势中的（　C　）4.3P89 A首因效应　　　　B晕轮效应　　　　C社会刻板效应　　　D经验效应 9.微观环境引起的心理变化具有（　D　）??5.3P126 A稳定性　　　　　B变动性　　　　　C主动性　　　　　　D被动性 10.心理定势的习惯性又称为（　B　）4.1P75 A潜在性　　　　　B固着性　　　　　C自觉性　　　　　　D不自觉性 11.公共关系活动中，推动公众心理变化的最直接的因素是（　A　）5.3P130 A公关主体的行为　B公关客体的行为　C媒介公众的行为　　D政府公众的行为 12.在外面受气，回到家中拿家人当出气筒表现出的心理防御机制是（　D　）5.4P133 A压抑　　　　　　B投射　　　　　　C反向作用　　　　　D转移 13.最原始的沟通形式是（　B　）6.1P146 A轮形沟通　　　　B链开沟通　　　　C星形沟通　　　　　D根形沟通 14.“爱屋及乌”表现了社会心理的（　D　）4.2P84 A晕轮效应　　　　B经验效应　　　　C首因效应　　　　　D移情效应 15.广告通常属于（　A　）8.1P180 A流泻式劝导　　　B冲击式劝导　　　C浸润式劝导　　　　D逆行式劝导 16.组织形象的好坏取决于组织的（　A?B?　）???8.2P234 A产品　　　　　　B成员　　　　　　C财力　　　　　　　D宣传 17.组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（　B　）???8.2P241 A奖金状况　　　　B产品质量　　　　C成员的数量和质量　D生产、技术设备 18.有预定目的，需要做出意志努力的注意是（　A　）8.2P241 A随意注意　　　　B不随意注意　　　C无意注意　　　　　D随意后注意 19.影响认知公众心理的主要因素是（　A　）5.4P135 A认知者的主观因素B公众的主观因素　C公众的积极性　　　D公众的主动性 20.相对多数公众的意见和看法构成公众（　D　）8.4P262 A印象　　　　　　B态度　　　　　　C新闻　　　　　　　D舆论 21.制造或引导能引起轰动效应的舆论，关键是（　A　）8.4P269 A善于利用大众传播媒介B符合社会需要C迎合兴趣焦点　　　D出奇制胜 22.在公开场合进行不指名地批评，对于被批评者而言，采取的心理影响方式是（　B　）7.2P190 A劝导　　　　　　B暗示　　　　　　C感染　　　　　　　D诱引 二、填空题：10分 1.时尚以“新”和“奇”吸引公众，因此又称为时兴。4.4P95 2.良好的操作能力具有三种能力特征，即针对性、技术性和变通性。2.2P25 3.信号在传递过程中受到其他外部信号的干扰，这种干扰称为嗓音。6.1P143 4.比较平和、相对持久、容易发散的情绪称为心情。6.3P159 5.“一人知晓，众人皆知”的全方位的信息沟通方式指的是轮形沟通。6.1P146 6.针对性和时间性强，集中优势兵力重点解决眼前具体问题的劝导方式为冲击式劝导。7.1P188 7.直接感染具有即时性、互动性和情境性的特点。7.3P210 8.与缺乏、危险相联系的自我保护和自我发展的心理倾向是需要。3.2P48 9.浸润式劝导发生的关键是周围舆论的一致性。7.1P184 10．制止流言的最有效方式是澄清事实。4.4P99 三、名词解释：18分 1.公共关系行为 9.3P292 所谓的公共关系行为，是指组织团体为了争取内部公众和外部公众的信息和支持，为自身事业的发展和树立组织在社会上的良好形象，为提高组织在公众心目中的知名度