沃尔玛物流的发展史.docVIP

沃尔玛物流的研究及对中国零售业建议 第二章沃尔玛配送中心简介 沃尔玛前任总裁大卫-格拉斯这样总结：配送设施是沃尔玛成功的关键之一， 如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。 戴浩文说，在沃尔玛，物流配送体系的重要性仅次于员工，如果说员工对沃尔 玛健康发展的重要程度是7 5％的话，物流几乎占了余下的2 5％。因为顾客之所 以能在沃尔玛以最低价格买到最优的产品，在很大程度上都依赖于物流体系在发挥 作用。4 第一节沃尔玛配送中心的诞生 一、美国沃尔玛配送中心 沃尔玛诞生1 9 4 5年的美国。在它龟Ⅱ立之初，由于地处偏僻小镇，几乎没有 哪个分销商愿意为它送货，于是不得不自己向制造商订货，然后再联系货车送货， 效率非常低。在这种情况下，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿决定建立自己的配送组 织。1 9 7 0年，沃尔玛的第一家配送中心在美国阿肯色州的一个小城市本顿维尔 建立，这个配送中心供贷给4个州的3 2个商场，集中处理公司所销商品的4 0％。 沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。随着连锁店铺数量的增加和销售额 的增长，物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈”。于是，1970年沃尔玛在公司总部 所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40％。随着公司的不断发 展壮大，配送中心的数量也不断增加。至q现在该公司已建立110个配送中心，为全 球5300多个商店提供配送服务。整个公司销售商品85％由这些配送中心供应，而其 竞争对手只有约50-65％的商品集中配送。 二、中国沃尔玛配送中心 经过长达两年的市场调研，1996年，沃尔玛经中国国务院批准，在深圳开设了 弧洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店。同年沃尔玛在深圳盐田建立了中国第… 家配送中心。其雏形是由美国飞驰公司代为管理的一个数据分销点，当时的总营运 面积为7500平方米，只负责2家店的货物配送，有员工36家。2000年12月，该 物流分销点由盐田牵至蛇口，并于2001年1月1日正式成为沃尔玛区域的配送中 心。 2003年lO月13日，沃尔玛在天津的配送中心一期10000平方米的仓库投入使 用。至今沃尔玛共拥有深圳和天津两家配送中心。 沃尔玛中国公关部经理瞥强介绍，随着沃尔玛店面数量越来越多，仅依靠天津 和深圳的配送中心已很难满足配送。继深圳、天津后，沃尔玛的第三个配送中心有 望在重庆落户。 沃尔玛此时在中国扩建物滤配送中心，显然意在加大门店扩张力度。也可以看 出沃尔玛对物流配送中心的高度重视，在快速发展之前先完善物流配送中心，物流 配送中心显然成为沃尔玛发展的基础和依托。 第二节配送中心的配送影式 沃尔玛公司共有六种形式的配送中心： 一、一种是”于货’配送中心，主要用予生鲜食品以外的日用商品进货、贫装、 储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数最很多。 二、第二种是食品中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品 等，需要有专门的冷藏仓储和运输设旌，赢按送货到店。 三、第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是 小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。由于这 种商店1983年才开始建立，数燕不多，有些商店使用第三方配送中心的服务。考 虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛公司已决定在台同期满后，用自行建 立的山姆会员店配送中心取代。 四、第四种是服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。 五、第五种是进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降 低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。 六、第六种是退货配送中心，接收店铺困各种原因退回的商品，其中一部分退 给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的 收入和供应商支付的手续费。 第三节沃尔玛物流应用的信息技术 为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3 万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运 输总量达到77．5亿箱，总行程6．5亿公里。6合理调度如此规模的商品采购、库存、 物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的电脑管理 系统、卫星定位系统和电视高度系统，拥有世界第一流的先进技术。 沃尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制中心却是…窟 外貌同体育馆的庞然大物，公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼(美国国 防部)，甚至超过了联邦航天局。全球5300多个店铺的销售、定货、库存情况可以 随时调出查问。公司同体斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送 与运输车辆的定位及联络。公司5500辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统，每 辆车在什么位置，装载什么货物，目的地是什么地方，总部一目了然。可以合理安 排运量