ISO9001：2008 质量管理体系简单介绍.pptx

ISO9001:2008质量管理体系介绍;目录;ISO9001:2008品质管理体系 ISO14001:2004环境管理体系 OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系 SA8000:2008社会责任管理体系 EICC电子行业行为准则 公司管理制度（行政政令） 财务制度与风险管理;ISO9001:2008品质管理体系;PDCA;4. SA8000:2008社会责任管理体系;5. EICC电子行业行为准则;劳工 健康与安全 环境 管理体系 商业道德;二、ISO定义及ISO9000族简介;2、ISO9000核心标准构成 ISO9000标准是一个标准家族，总计有一百多个标准，其核心标准有四个 （1）ISO9000质量管理体系基础和术语 （2）ISO9001质量管理体系要求 （3）ISO9004质量管理体系业绩改进指南 （4）ISO19011质量和（或）环境管理体系审 核指南 ;二、ISO定义及ISO9000族;三、质量的概念及意义;质量概念:质量是价值与尊严的起点,也是公司赖以生存的命脉.质量是客人愿意以2倍的价钱来买你的产品,而且还很高兴.;三、质量的概念及意义----质量观念的变革; 成功地领导和运作一个组织需要以系统和透明的方式对其进行管理。本标准提供的管理指南以八项质量管理原则为基础。??? 八项质量管理原则是为最高管理者制定的，以使最高管理者领导组织进行业绩改进。这些质量管理原则已纳入本标准，它们是：??? a) 以顾客为中心??? 组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前和将来的需求，满足顾客的要求并努力超越顾客的期望；??? b) 领导作用??? 领导者负责将本组织的目的和方向统一起来，并应营造和保持使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境；??? c) 全员参与??? 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使组织利用他们的才干而获益；; d) 过程方法??? 当将活动和相关资源作为过程管理时，能更高效地达到预期结果； e) 管理的系统方法? ?? 识别、理解和管理一个作为体系而相互联系的诸过程有助于提高组织实现其目标的有效性和效率；??? f) 持续改进??? 组织整体业绩的持续改进应是组织的永恒目标；??? g) 基于事实的决策方法??? 有效的决策基于对数据和信息的分析；??? h) 互利的供方关系??? 组织与其供方是相互依存的，互利关系可提高双方创造价值的能力。??? 组织成功地运用八项管理原则将使相关方获益，如，提高投资回报、创造价值和增加稳定性。;五、建立质量管理体系八个步骤;六、持续改进的七个步骤;六、8D;七、8D;总要求;;管 理 承 诺;八、ISO9001:2008质量管理体系——资源管理;八、ISO9001:2008质量管理体系——产品实现;八、ISO9001:2008质量管理体系——持续改进;Thank You!