2017年应届大学生毕业实习总结范文：课程顾问实习.docVIP

20?17?年应?届大?学生?毕业?实习?总结?范文?：课?程顾?问实?习 ? ?读了?三年?的大?学，?然而?大多?数人?对本?专业?的认?识还?是不?那么?透彻?，学?的东?西真?正能?够学?以致?用的?东西?很少?，大?家都?抱怨?没有?实践?的机?会，?在很?多同?学心?里面?对于?本专?业还?是很?茫然?。直?到即?将毕?业的?时候?才知?道我?们以?前学?的东?西不?是没?有用?，而?是没?有到?用的?时候?。转?眼间?，我?们的?三年?大学?生活?即将?结束?，同?学们?都在?自己?的实?习单?位尽?心尽?力的?实习?，我?也不?例外?。 ? ? ?以前?，我?总是?盼望?早点?到社?会参?加工?作，?因为?我总?觉得?工作?是一?件很?容易?的事?，可?是当?我离?开校?园，?真的?进入?社会?实习?后，?才真?正体?验到?——?工作?，并?不是?想象?中的?那样?——?它又?苦又?累，?可不?是一?件容?易的?事。?实习?，就?像进?了社?会大?熔炉?一般?，就?算被?磨练?得遍?体鳞?伤，?也要?摩拳?擦掌?，做?好又?一次?投身?熔炉?的准?备。? ? ? 为?了增?加自?我社?会经?验，?我于?毕业?前找?到一?份工?作，?是在?佛山?顺德?的灵?动外?国语?学校?做课?程顾?问。?灵动?外国?语学?校是?在2?01?7年?由覃?校长?策划?创办?，2?01?7年?春与?佛山?正式?运作?的国?际精?英人?才培?训学?校。?运作?以来?，连?年以?“专?业诚?信、?国际?品质?”的?课程?赢得?学员?、家?长的?良好?口碑?，先?后被?评为?全国?五家?优秀?青少?年培?训机?构，?02?年起?连年?被评?为广?东省?先进?的民?间组?织，?是中?国教?育质?量优?秀品?牌学?校。?这家?学校?主要?是采?用外?籍老?师配?助教?，小?班教?学结?合的?互动?融入?式教?学方?式，?创造?一个?的轻?松愉?快的?纯语?言环?境，?感受?异国?风情?，同?时，?为学?院提?供全?程个?性化?服务?与活?动，?激发?学员?学习?英语?的兴?趣，?使学?员更?好的?学习?英语?。 ? ? ?在灵?动外?国语?学校?实习?，我?是课?程顾?问，?即前?台文?员，?我的?工作?职责?是接?电话?，还?有接?待客?户，?介绍?学校?课程?与收?取有?关费?用。?在这?里首?先要?有服?务意?识与?理念?，了?解学?校的?课程?，也?就是?学校?的卖?点，?这才?是工?作开?始的?第一?步。? ? ? 其?次，?要学?会怎?样与?人相?处和?与人?沟通?。公?司里?的员?工来?自五?湖四?海，?不同?地区?的人?有着?不同?的生?活习?惯和?生活?方式?等，?与不?同地?区的?人相?处要?讲究?不同?的方?式方?法。?只有?这样?，才?能营?造良?好的?人际?关系?。最?主要?的是?，与?同事?相处?一定?要礼?貌、?谦虚?、宽?容、?相互?关心?、相?互帮?忙和?相互?体谅?。 ? ? ?第三?，要?学会?怎样?严肃?认真?地工?作。?以前?在学?校，?下课?后就?知道?和同?学玩?耍，?嘻嘻?哈哈?、大?声谈?笑。?在这?里，?可不?能这?样，?因为?，这?里是?工作?的地?方，?是绝?对不?允许?发生?这样?的事?情的?。工?作，?来不?得半?点马?虎，?如果?马虎?就会?出错?，工?作出?错就?会给?公司?带来?损失?。于?是，?我意?识到?： ? ? 自?己绝?不能?再像?以前?那样?，要?学会?像这?里的?同事?一样?严肃?、认?真、?努力?地工?作。? ? ? 第?四，?要学?会虚?心。?因为?只有?虚心?请教?才能?真正?学到?东西?，也?只有?虚心?请教?才可?使自?己进?步快?。 ? ? ?第五?，要?学会?以礼?待人?。 ? ? ?上班?第一?天，?我的?心情?激动?、兴?奋、?期盼?、喜?悦。?我相?信，?只要?我认?真学?习，?好好?把握?，做?好每?一件?事，?实习?肯定?会有?成绩?。在?新的?工作?岗位?，接?第一?位顾?客电?话时?，我?的心?情既?激动?又紧?张。?激动?的是?，锻?炼自?己的?机会?终于?来了?，紧?张的?是，?害怕?自己?会出?差错?，这?样会?令顾?客不?满意?和不?开心?。接?第一?位顾?客电?话时?，我?做的?第一?件事?就是?向这?位顾?客问?好：? ? ?“H?el?lo?, ?li?ng? d?on?g ?sh?un? d?e ?sc?ho?ol?,您?好，?请问?有什?么可?以帮?到您?呢??”说?完，?我紧?张地?等候?顾客?的反?应，?生怕?受到?冷落?。没?想到?这位?顾客?听了?我的?话后?，不?但没