网络管理 局域网故障排除267例.docVIP

局域网硬件故障排除案例 1解决集线器上所有用户均无法访问服务器问题 2集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常 3广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪 4解决集线器漏电导致有一半计算机经常掉线的问题 5集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮，不能上网 6 PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页 7为什么两个16口的10/100Mb/s共享式集线线器，只有与一台集线器连接的工作站能够登录服务器 8为何造成工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，系统启动速度明显变慢  一、局域网硬件故障排除案例 局域网硬件包括Hub/交换机、路由器、网卡等关键设备。下面介绍各种表现不同的故障案例和排除办法。 1解决集线器上所有用户均无法访问服务器问题 用户故障：集线器电源灯灭，该集线器上所有用户均无法访问服务器也无法上网。 解决办法：查看集线器电源及供电设备，若未发现异常，采用替换法，更换集线器后可正常使用。 2集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常 用户故障：集线器上某台计算机无法上网，集线器上与这台计算机相连的下行状态灯灭。 解决办法：检杳集线器下行端的连接线及RJ-45插头，更换一个集线器端口后，集线器状态灯亮，故障排除。 3广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪 用户故障：局域网内用户能够上网，网络 传输明显下降。 解决办法：此现象可能是广播风暴引起的，随着网络中订算机数量的增多，广播包的数量会急剧下降增加。当广播包的数量达到30%时，网络传输效率将会明显下降，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。替换集线器后，问题排除。 4解决集线器漏电导致有一半计算机经常掉线的问题 用户故障：由两台16口D-Link10Mb/s集线器连接组成局域网。一半工半续计算机经常莫名其妙地掉线，其中一台集线器指示灯停止闪烁熄灭。关闭集线器电源，重新打开，网络工作正常，但不久故障重现。 解决办法：重新连接网线后故障依旧。重新用夹线钳做接头，仍不能解决这一故障。以为电压不稳，连接上带滤波功能的UPS，还是不行。用手触集线器时有微小的触电感，集线器上的端口指示灯停止闪烁，原来漏电引起的故障。 拆开集线器，杳看连接集线器的电源线，一端是三相线，一端却是两相线，没有接电线。重新换上一根三相电源线，使用正常。 5集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮，不能上网 用户故障：直接连接至宽带路由器LAN口的3台计算机能上网，而通过集线器连接的计算机却无法上网。路由器与集线器之间无论采用交叉线还是采用平行线都有不行。集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮。集线器上的计算机无法Ping通路由器，也无法Ping 通其他计算机。 解决办法：集线器上的计算机彼此之间无法Ping通，更无法Ping 通路由器。用替换法更换集线器，该故障排除。 6 PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页 用户故障：路由器加Hub方式，通Hub后，PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页。 解决办法：将与Hub相连的网卡使用全双工的连接方式，该故障排除。 7为什么两个16口的10/100Mb/s共享式集线线器，只有与一台集线器连接的工作站能够登录服务器 用户故障：所有计算机通过Hub与总机房的Hub相连。其中Hub A通过级联端口连接到Hub B的第16个端口上，Hub B通级联端口连接到总机房的Hub上，其他端口分别连接工作站。整个工作站使用静态IP地址。在正式连接服务器前每设置一台工作站，都使用Ping命令进行测试，结果全部都连通，而且Hub A所连接的工作站全部也能Ping通Hub B所连接的工作站。但是，当连入了服务器后，只有Hub B连接的工作站能够登录服务器，而Hub A所连接的工作站却无法登录，也Ping不通过服务器的IP地址。 解决办法：根据Hub与网卡的指示灯情况，判断计算机与Hub之间的连接均正常，因此问题极有可能出在Hub A的级联端口与Hub B的第16个端口上。为了进一步确认，可将两个Hub 的位置进行调换。若故障依然如此，接下来试着把连接Hub A级联端口的双绞线插在Hub B的另外一个普通端口上，该故障排除。 8为何造成工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，系统启动速度明显变慢 用户故障：集线器工作站共用一个电源插座，工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，而且系统启动速度明显变慢。有个别计算机甚至无法启动系统。服务器网卡的指示灯也不像以前那样快速、频繁地闪烁。 解决办法：检查网卡、操作系统到工作站的设置都没有发现问题。按一下工作站的主机电源开关，显示器闪了一下又熄了，主机也没有启动。那些已经启动的计算机显示蓝屏，服务器上网络连接都已断掉了，此时集线器的指示灯不亮、电源不通。按下电源插座上的开关，能听到插座内发出轻微的嘶嘶声，插