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第七章 电子商务物流 西北大学经济管理学院 管理科学与工程系 高鹏 第七章内容简介 1．现代物流理念与模式 2．物流系统 3．物流技术 4．电子商务与物流 1.1 物流的含义 1.2 物流的特点 1.3 物流的分类 1.4 物流的作用 1.5 物流学说 1.6 物流配送 1.7 配送中心 1.8 第三方物流 1.9 第四方物流 1.1.1 背景知识 物流是一个十分现代化的概念，由于它对商务活动的影响日益明显越来越引起人们的注意。物流(Physical Distribution)一词最早出现于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词。 二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了“后勤” (Logistics)理论，并将其用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 后来“后勤”一词在企业中广泛应用，又出现了商业后勤、流通后勤的提法，这时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围更广泛的物流概念。日本著名学者、被称为物流之父的平原直用“物流”这一更为简捷的表达方式代替“物的流通”，之后这一概念被广泛使用。 1.1.2 物流与流通 1.流通在社会经济中的作用 流通连接生产与消费的纽带 流通对生产的反作用 流通是国民经济现代化的支柱 例子 例子 2.流通的内容 （1）商流 对象物所有权转移的活动。 （2）物流 实物从供给方向需求方的转移，即实现物的流转过程。 （1）商流 商品交换的全过程 市场需求预测 计划分配与供应 货源组织 订货 采购调拨 销售 （2）物流 物流活动不改变“物”的形质效用 克服空间距离和时间距离 创造空间价值和时间价值 此地生产，彼地消费 此时生产，彼时消费 （3）物流和商流的关系 物流是产生商流的物质基础，物流服务于商流，是商流的后续者和服务者 商流是物流的的先导 二者相辅相成，缺一不可 3. 商物分离 商品交易活动的地点 ≠ 实物流通的的最佳路线 商流受经营环节限制 物流尽可能使商品从产地通过最少环节，以最短物流路线，按时按质地送到用户手中，以实现降低物流费用、提高经济效益的目的。 1）商物分离模式 贝纳通 贝纳通（Benetton）是意大利的运动服生产公司，主要销售针织品，位于意大利的彭泽诺，每年面向全球生产、分销5千万件服装，大多是套头衫、休闲裤和女裙。 贝纳通发现，要使分销系统运行快捷，最好的办法就是在销售代理、工厂和仓库之间建立电子连接。 假如贝纳通在洛杉矾某分店的售货员发现十月初旺销的某款红色套头衫将缺货，就会给贝纳通80个销售代理中的一个打电话，销售代理会将订单录人到他或她的个人电脑中，传给意大利的主机。 由于红色套头衫最初是由计算机辅助设计系统设计的，主机中会有这款服装的所有数码形式的尺寸，并能够传输给编织机。机器生产出套头衫后，工厂的工人将其放入包装箱，送往仓库，包装箱上的条码中含有洛杉矾分店的地址信息。 贝纳通仅有一家仓库供应世界上60个国家的5000多个商店。仓库耗资3千万美元，但这个分拨中心只有8个工作人员，每天处理23万件服装。 一旦红色套头衫被安置在仓库的30万个货位中的一个之上，计算机马上就会让机器人运行起来，阅读条码，找出这箱货物，以及其他运往洛杉矾商店的所有货物，将这些货物拣出来，装上卡车。 包括生产时间在内，贝纳通可以在4周内将所订购的货物运到洛杉矾。如果公司仓库有红色套头衫的存货，就只需1周。这在以运作速度缓慢著称的服装行业是相当出色的成绩，其他企业甚至不考虑再订货的问题。 如果贝纳通突然发现今年没有生产黑色羊毛衫或紫色裤子，但它们销售很旺，公司就会在几周内紧急生产大量黑色羊毛衫，紫色裤子，快速运往销售地点。 2）商物分离模式的特点 保管 总公司仓库和营业仓库分散保管 → 配送中心集中保管 输送 → 三段输送 两段输送 配送 分别送货→回路送货 信息系统 分头处理→信息中心集中处理 现代化通信系统控制各环节 3）商物分离的优点 货物输送便利，配送中心可建在郊外。 配送中心仓库规模大，物流作业集中，效率高，成本低。 配送中心实行回路配送，提高运输设备利用率，降低运输费用，改善服务质量。 各部门职能单纯化，可提高工作效率。 4）商物分离的方式 ①订货活动与配送活动相互分离，把自备卡车与委托运输或共同运输联系在一起，降低运输费用并压缩固定费用开支。 ②把在同一系统的负责一定范围的物流据点