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用友新一代问题汇总 一、环境及基础设置问题 问：安装IIS提示：安装程序无法复制文件staxmem.dl_，无法安装。 答：secedit.sdb文件损坏，修复即可。修复方法：在windows中依次点击开始－运行－输入“esentutl /p %windir%/security/database/secedit.sdb ”，回车即可。 问：客户端如何登录业务通11.0？ 答：（1）业务通11.0是B\S结构的软件通地浏览器进行登录。只要客户端安装IE7.0以上产版本即可登录业务通11.0。 （2）在IE浏览器的地址栏中输入http://服务器IP地址(或服务器名称)/YWTPRO/login.aspx。例如服务器的IP地址为:23，则登录时在IE的地址栏中输入：23/YWTPRO/login.aspx就可以出现业务通的登录界面。 问：产品安装正常安装后，打开登录页面出现Service Unavailable错误提示，无法登录界面？ 答：需要在NETWORK SERVICE 加上访问iis服务的权限，具体方法如下： （1）点击【开始】—【控制面板】—【管理工具】—【组件服务】—【计算机】—【我的电脑】—【DCOM】选项 （2）选择其下的【IIS ADMIN SERVICE】，右健选择【属性】，找到【安全】，在【启动和激活权限】中编辑【自定义】，添加帐号【NETWORK SERVICE】。 （3）给该账号赋予【本地启动】和【本地激活】的权限，重新启动IIS之后，在打开产品登陆页面即可解决。 问：如何重建业务通快捷方式？ 答：桌面上右键鼠标选择新建快捷方式，在项目位置中将业务通的登录地址输入，例如本机:/YWTPRO/login.htm，按提示点下一步完成即可。 问：在执行补丁时提示“未找到产品业务通专业版11.0的安装路径 ” 无法进行补丁的安装。 答：从正常安装的主机上导出SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\01FA-42EA-AE96-6B1F89B0247B}，用记事本打开导出的注册表文件，将的InstallLocation值修改成用户本机安装的路径。（注意路径中应该是双斜线） 问：如何区分限量版、正式版？ 答：打开软件，点击“帮助”下“关于”中查看版本号，例如“11.000.00065”“11”代表正式版，“65”一般代表补丁号。“10”开头代表限量版。 问：如何重新启动IIS？ 答：在“开始-运行”中，输入iisreset回车即可。 问：恢复数据的时候提示：获取普通服务ufida.t.eap.accountupdate.iupdate失败 答：没有找到实现ufida.t.eap.accountupdate.iupdate接口的实现类，这个类就是 Ufida.T.EAP.Update.Service.dll，去可正常使用业务通的电脑上拷一份Ufida.T.EAP.Update.Service.dll到server目录下就可以了。 二、业务问题 问：如何清除异常退出的用户占用的站点？ 答：（1）以admin身份进入系统管理——站点查看 （2）打开站点查看 （3）找到异常退出用户的记录 （4）点击‘清除登录’ 问：销售员A只能查看销售部一部的销售订单统计表，需要如何设置? 答：操作步骤如下： （1）“系统管理”—“用户权限”中选择销售员A，点击“授权”按钮。 （2）选择数据【权限页签】，不勾选部门组合框中的“全部”复选框。 （3）点击部门后面的放大镜图标，在出现的参照对话框中，勾选“销售一部”，最后保存即可。 问：账套设置了售价带出策略，如何设置可以让订单或销货单带出的价格为含税单价？ 答：进入“系统管理”—“账套设置”—“选项设置”—“销售”，选择“报价是否含税”，当选中时，带出的报价为含税价格，不选则为不含税价格。 问：调拨单中的“批量修改”功能为什么置灰不能使用? 答：只有在调拨类型为“异价调拨”的情况下才可以使用该功能。 问：存货在调拨途中发生的运费、装卸费如何处理？ 答：使用调拨单处理。调拨单的业务类型选择“异价调拨”，手工录入调出单价和调入单价。调入金额和调出金额的差额即为调拨过程中发生的费用。 问：如何批量打印采购订单？ 答：（1）“采购管理”-采购订单中点击‘查找’打开采购订单列表。 （2）在采购订单列表中选择需要批打的采购订单。 （3）在采购订单列表中打开“打印”-“单据打印”即可实现批量打印。 问：供应商是从事批发的企业，10个起批，低于10个不卖，如何在软件里实现这样的业务？ 答：（1）、基础设置-常用信息设置-存货档案-库存信息-其他信息-采购批量。 （2）、采购订单上输入订货数量后，会自动与采购批量进行比较