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数字电话录音系统 使用说明书 目 录 一、安装说明 1 1、 计算机系统要求 1 2、 驱动程序安装说明： 1 3、 应用程序安装 1 4、 OEM界面修改 2 5、 服务器网络设置 2 6、 通过域名访问录音服务器 3 二、服务端软件使用说明…………………………………………………………….3 1、 系统启动 4 1)、用户登录…………………………………………………………………………….4 2)、…………………………………………………………………………….5 3)、系统退出…………………………………………………………………………….5 2、录音回放…………………………………………………………………………………..5 1)、日期与本地电话号码……………………………………………………………….5 2)、通话性质…………………………………………………………………………….6 3)、客户信息…………………………………………………………………………….6 4)、通话时长…………………………………………………………………………….6 5)、录音播放…………………………………………………………………………….6 6)、AGC放大……………………………………………………………………………6 7)、录音备份………………………………………………………………………….…6 8)、录音删除………………………………………………………………………….…7 9)、改通话类型……………………………………………………………………… …7 10)、笔记…………………………………………………………………………………7 11)、清单打印……………………………………………………………………………8 3、现场监听…………………………………………………………………………………..8 4、 客户管理 9 5、 系统设置 10 1)、录音磁盘选择………………………………………………………………………10 2)、用户设置……………………………………………………………………………11 3)、录音通道设置……………………………………………………………………..12 4)、号码过滤…………………………………………………………………………..13 5)、其它参数…………………………………………………………………………..14 6)、来电弹出设置……………………………………………………………………..15 6、 其它 15 1)、未接来电 15 2) 、统计分析 16 三、客户端软件…………………………………………………………..16 1、基本操作 16 2、其它操作…………………………………………………………………………………17 四、来电弹出软件使用说明………………………………………………………...17 1、 安装说明 18 2、 程序运行 19 五、远端查询使用说明。。。………………………………………………………...17 一、安装说明 说明： 以下安装均假设操作系统的光驱盘符是“F：”盘，用户根据实际情况变化； 假设操作系统是安装在“C：”中； 假设将录音系统安装到“D：\ PCI08”； 本说明书是以Windows2000为例，其他操作系统下的安装与此系统下的安装类似。 5、以PCI8路卡为例，其它卡操作和此卡一样。16线录音卡服务端软件为PCI16，其它软件一样。 计算机系统要求 硬件： 1) CPU：高于、等于赛扬1GHz 或与其相当者； 2) 内存：大于、等于128M； 软件： WIN98 \ WIN Me \ WIN2000 \ WIN Xp\WIN2003。 驱动程序安装说明： 关闭计算机电源； 将PCI录音卡插入到主机的PCI插槽中； 打开电源，系统启动后会提示安装驱动程序，驱动程序存储在安装光盘(以下均默认光盘为F：盘)中, 用指定安装→浏览，找到光盘的驱动F:\Driver，“确定”安装完成。 WIN98 \ WIN Me 需要重启计算机，WIN2000 \ WIN Xp\WIN2003不需重启计算机。 应用程序安装 说明：本软件是绿色软件，只需要将文件拷贝到需要的目录下就可以了，程序不会对操作系统的任何配置进行更改。 安装步骤如下： 选择好自己的目的安装盘（如D：盘）; 对8路卡，将安装光盘中的“F：\ PCI8” 目录拷贝到目的盘中； 对16路卡，将安装光盘中的“F：\ PCI16” 目录拷贝到目的盘中； 右键点击PCI8或者PCI16，选择属性，去掉只读选择。 进入PCI8或者PCI16，右键TMN.exe，发送到桌面快捷方式。 击运行TMN.exe