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农民矛盾纠纷调解100法(连载) 　　第58法 界点切入法：小孩抚养得保障 案例： 2011年，山西省绛县东吴村村民贾娟娟的丈夫周艳龙，外出打工期间因事故死亡。经过多方争取，周艳龙受雇的厂方赔付各种费用53万元，其中，他们孩子周圣铜的抚养费为20万元。经人说合，7万元由小孩的奶奶李关英管，13万元由贾娟娟保管。 起初，贾娟娟尚未觉着什么，后来越想越有问题：自己还年轻，以后必然要重新组合家庭，如果自己改嫁后带走孩子，放在婆婆那里的孩子的抚养费不是要被婆婆独吞吗？于是，她婉转地请求婆婆把抚养费全部交给自己，婆婆不依。无奈，2012年3月，她找到绛县古绛镇调委会。 古绛镇调委会主任曹建水接案后，立即传唤来双方当事人。从当事人陈述中，曹建水感到孩子抚养费专款专用是她们共同的想法，从这一界点切入，只要采取措施保障小孩抚养费安全可靠，矛盾自可化解。 为此，通过商量，婆媳达成如下协议：1.挛关英为孙子周圣铜投保的两份7万元的保险单归周圣铜受益，李关英不得中途撤保，到期保险分红同样归周圣铜所有；2.贾娟娟为周圣铜保管的13万元，其中10万元以定期形式存入银行，存至周圣铜18周岁，剩余3万元作为周圣铜日常的生活和上学费用；3.当周圣铜发生诸如重大疾病等特殊情况急需大量费用时，李关英投保的7万元和贾娟娟所存的10万元方可提出为周圣铜所用；4.李关英投保的7万元到期后，基础投保金和红利所得，作为周圣铜上学及生活的费用，由贾娟娟管理，李关英监督；5.如有违约，除赔偿受益人周圣铜损失外，另处违约金10万元给对方当事人。 达成协议后，为万无—失，婆媳俩还到绛县公证处做了公证，从此相安无事。 调解艺术分析： 此案采用的是界点切入法。实践中，案件的双方当事人为了最大限度满足自身需要，必然与对方处于利害冲突的对抗状态。此时，调解人员必须善于发现和找准这个对抗中的临界界点，掌控能够最大限度满足双方利益和需要的切入点，进行调解。本案中，调解人员明确小孩抚养费专款专用是当事人共同的底线。在这一底线的框架内，调解人员又了解到当事人愿意放弃多少或者自愿接受不利条件的最高限度，从而找出双方的最佳和解点，把握准和解的最大差和最小差的伸缩性，使双方在满意的和解点上左右移动，最终达成和解协议。 第59法 间接暗示法：异乡青年满意归 案例： 绛县雎村女青年李某是独生女，经人介绍，2012年3月与于某认识，因一方家中缺劳力，一方急于成亲，他们便于当年4月8日匆匆同居，翌日按习俗举行了婚礼。同居—个多月后，李某发现对方有生理缺陷，到医院一检查，于某果然无精子。便与于某商议离婚，于某坚决不同意。李某到卫庄镇调委会请求协调。 卫庄镇调委会主任李辉和法律工作者李卫民叫来双方当事人询问情况。于某对自己的生理缺陷心中有数，但拒不同意解除同居关系。于是，调解人员采用暗示的方法对于某说：“你这种情况，只要是想要孩子的，不管是谁，都不应允！关键是你必须采取措施，积极治疗，或者婚前主动向对方坦白，否则谁也难保能过到头。”于某领会了调解人员暗示的意思，觉得牛不喝水强按头不行，同意解除非法同居关系，但要求将自己的彩礼钱全部追回。李某同意退赔，但不肯全部退。调解人员又暗示道：“你既然不跟人家过了，就应退赔人家的彩礼钱。没听说某某因拒绝退赔彩礼钱被法院处罚的事吗？”调解人员的暗示使李某思想一震：如果一再坚持，肯定自讨苦吃，便欣然接受调解。二人达成协议：1.双方自愿解除同居关系。2.用礼金购置的物品归女方所有，女方—次性返还男方5.5万元。 协议签好后，又由绛县人民法院审核出具了《确认决定书》。异乡青年于某拿到返还款后满意而归。 调解艺术分析： 此案采用的是间接暗示法。这是人们为了达到某种目的，在无对抗的条件下，通过交往中的语言、手势、表情、行动或某种符号，用含蓄的、间接的方式发出一定的信息，使对方接受所示意的观点、意见，或按所示意的方式进行活动的一种方式。它被广泛应用于调解实践中。调解人员通过向当事人发出含蓄暗示、不显露动机的信息刺激，使当事人自己领会调解人员的意图，受到某些启发，从而使纠纷得到化解。 第60法 双赢和解法：车主佣工均满意 案例： 绛县宋西村村民李某受雇于毛家坡村村民赵某开车跑运输。2011年10月28日，李某驾驶赵某的重型仓栅式货车与昔阳县宋某驾驶的重型半挂牵引大货车在317线上相撞，造成宋某当场死亡，乘坐李某所开车的赵某、刘某及李某本人受伤住院治疗，两车损坏严重。 昔阳县交通警察大队认定：宋某负此次事故的主要责任，李某负次要责任，乘员赵某、刘某无责任。李某于事故当晚住进昔阳县人民医院治疗，已花费医疗费、住院费约4万元，均由车主赵某支付。李某的伤情已基本痊愈，医生建议出院休养，待