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公立医院行政管理人员现状和思索 　　[摘要] 科学有效的管理可以给医院带来倍增的潜在利益，只有建立起完善的科学管理制度，才能够有效提升医院综合品质，这也使得医院的行政管理地位愈发重要。本文基于医院院长办公室、人事部门等行政工作人员的视角，从阐述行政管理人员现状入手，通过对行政管理人员现状中存在的若干问题与根源分析，提出相应对策与解决途径，在建立合理的人事考核制度机制的基础上，搭建比较高效的行政管理平台，从而促进实现现代化公立医院的可持续发展的目标。 [关键词] 公立医院；行政管理；行政管理人员 [中图分类号] R197.32 [文献标识码] B [文章编号] 1673-7210（2014）01（c）-0148-04 The discussion and thinking of the current status of the administration personnel at a public hospital CUI Jian1 YIN Lu1 LIU Zhen1 ZHAO Jun1 ZHANG Cong2 1.Guang’ anmen Hospital， China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100053， China； 2.China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100700， China [Abstract] The management with technology and effectiveness will multiply potential benefits to a public hospital. The comprehensive quality of a hospital is effectively improved based on the establishment of a complete scientific management system. Therefore， administration at a hospital becomes more and more important. Focused on the administrators in the hospital Head Office and Human Resource Department， the article provides the relevant strategies and solutions by illustrating the current status of the administration personnel at a public hospital， exploring the problems and analyzing causes. The article also presents that an administration platform with relatively effectiveness can promote the sustainable development of a modern public hospital， depending on the establishment of a reasonable HR performance assessment system. [Key words] Public hospitals； Administration； Administration personnel 随着社会经济的快速发展和全国深化医药卫生体制改革的全面推进，公立医院改革成为各大医院亟需面对的一个重要任务，公立医院迎来了新一轮的发展机遇。就行业而言，医疗资源供求关系和医患关系紧张、三级医院等级复审、新的医院财务和会计制度正式施行以及对外交流日益增多等现实情况，已经成为近年来医院加强内涵建设和提高综合管理能力的重要推手[1]。改革浪潮中的医院管理者越来越清晰的认识到，只有建立起完善的科学管理制度、优秀的人才组织架构、规范的业务服务流程、高品质的医疗服务水平，才能够有效解决人民群众看病难问题，提升医院综合品质，持续稳定发展。正因为如此，医院的行政管理地位愈发重要，原来的经验式管理已不能够满足医院发展模式的需要，对医院的行政管理工作提出了更高更深层次的要求，对医院的行政管理人员的整体素质、管理意识和管理能力同时提出了更高的要求。因此，笔者凭借多年从事医院行政工作的经验，对公立医院行政管理人员现状进行分析，探讨提升工作效能的对策，对于进一步完善医院行政管理工作具有积极的