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积极汇聚社会心态正能量 ◎文／王俊秀 国家“十二五”规划提出“弘扬科学精神，加强人 层，表现在他们的言行极端化。在此基础上，相同利 文关怀，注重心理辅导，培育奋发进取、理性平和、开 益、身份、价值观念的群体也在不断分化，贫富、官 放包容的社会心态。”这对处于大转型和全球化下中西 民、城乡、当地和外地等不同群体之间的摩擦、冲突增 文化交汇和冲撞的我国社会来说极其重要。通过对社会 加。 心态特点的分析可以帮助我们反思过去社会管理存在的 3．人际不信任有扩大化趋势，群体问的不信任加深 问题，调整今后社会管理的策略，真正促进社会的稳定 人际间不信任表现为官民之间、警民之问、医患之 和发展。 间、民商之间等许多主要社会关系之间的不信任，也表 现在不同阶层群体之间的不信任。社会不信任导致社会 当前社会心态的特点 的内耗和；中突加大，普遍的社会不信任已经成为许多社 社会心态是在一定时期的社会环境和文化影响下形 会性事件发生的培养基。 成的，社会中多数成员表现出的普遍的、一致的心理特 4．不断发生的社会性事件导致社会情绪的耐受性和控 点和行为模式，并成为影Ⅱ向每个个体成员行为的模板。 制点降低，社会事件的引爆点降低 社会心态既是一定时期社会环境和状况、社会矛盾和 仇恨、愤怒、怨恨、敌意等负向情绪与需求不满 问题的反映，同时，社会心态也会影响社会的发展和变 足、不信任、社会阶层分化有密切关系。弱势群体中存 化。了解社会心态对于社会管理至关重要。社会心态包 在较为普遍的“群体性怨恨”现象，和由于受阶层意识 罗万象，但笔者的研究主要从社会需求满足、社会情 影响出现一些本该同情却欣喜、本该愤恨却钦佩、本该 绪、社会价值观念和社会行为倾向四个方面来把握。通 谴责却赞美的“社会情绪反向”现象。 过调查、访谈、典型事件分析等方法，笔者发现当前社 5．社会价值观更加多元，社会共享的价值观念缺乏 会心态具有以下突出的问题： 人们的公民意识、政府和国家观念都发生了变化； 1．多层次、高标准的民众需求挑战民生工作，民众需 民众的权利意识增强；价值观更加多元，缺乏基本的、 求满足更加困难 大家共同坚守的核心价值观念，社会互信无法实现，社 一方面是生理性需求的提高，满足了温饱问题的民 会共识难以达成。 众对需求满足的标；隹提高了，洁净空气、无污染的水、 从社会心态看社会总体形势 安全的食品、改善的住房条件、保障健康的医疗条件、 宜居的自然环境等等，成为新的需求：另一方面是社会 基于以上社会心态的特点，我们对目前总的社会形 性需求的提高，民众的民主意识、权利意识、政治参与 势的看法如下： 意识增强，尊重与认同需求、个人发展需求已经成为新 1．目前社会形势是乐观的 的必须满足的社会性需求。 虽然从社会心态来看目前社会存在各种矛盾和问 2．群体和阶层问题突显，阶层意识成为社会心态和社 题，但总体上看社会稳定形势是乐观的。这一判断是基 会行为的决定性因素，底层认同、弱势群体认同普遍存在 于以下几个方面：第一，虽然民众的幸福感或生活满意 底层认同群体的不良社会认知，更强的不信任、更 度调查已经不同于改革开放初期的不断上升的局面，逐 多的负向情绪已经成为社会不稳定的因素。由