电子政务运维外包的问题与对策研究.pdfVIP

电子政务运维外包的问题与对策研究 梁武 摘要：电子政务外包的重点正在向运维外包转移，对于运 维外包，目前仍处于研究和探索阶段。本文从电子政务运维外 包模式研究入手，对当前我国电子政务运维外包实践过程中存 在的服务商选择、政府角色缺位、安全必威体育官网网址风险三大问题进行 了分析，在此基础上，提出了推进电子政务运维外包的四大对策。 电子政务；运维；服务外包 F426;F49;C931.2 A 其实还 @@[1]张楠，郭迅华，陈国青，信息技术初期接受扩展模型及其实证研究，系统工程理论与时间2007.9. @@[2]鲁耀斌，徐红梅，技术接受模型及其相关理论的比较研究，科技进步与对策2001.10.30. @@[3]秦敏，徐升华.基于过程的信息系统采纳行为模型及实证研究，情报学报，2008，27(5):733-739. @@[4]王玮.企业信息系统采纳后使用行为研究，现代管理科学，2010.01:100-102. @@[5]殷国鹏，杨波.SNS用户持续行为的理论模型及实证研究.信息系统学报,2010.05(6):53-64 @@[6]罗格·D·布莱克韦尔(RogerD.slaekwell)等.消费者行为学[M]（第9版），机械工业出版社，2003年4月. @@[7]Mathews,H.Lee,Slocum,JohnW.Jr., “SocialclassandCommercialBankCreditCardUsage,” JournalofMarketing, Vol.33(January,1969),pp.71-78. @@[8]JingM,ZhouY.StudyononlineconsumerbehaviorbasedonTAMandperceivedrisk[J].ShanghaiManagementScience, 2005,(5):5-7. @@[9]Dai,L,Huang,L.H,Yi,H.D,HowB2CServiceQualityInfluencesWebsiteContinuance,Proceedingofthe9thPacific AsiaConferenceonInfomationSystems,Bangkok,Thailand, 2005. @@[10]BhattacherjeeA.Understandinginformationsystemscontinuance：.anexpectation-confirmationmode[J].MISQuarterly,2001, 25(3)： 351-370. @@[11]Venkatesh,V.,MorriS,M.G.,DayiS,G.B.,andDaviS.F.D. UserAcceptanceofInformationTechnology: TowardaUnifiedView.MISOuarterly,2003,27(3)：425-478. @@[12]Oliver.Acognitivemodelfortheantecedentsandconsequencesofsatisfaction[J].JournalofMarketingResearch,1980,17: 460-469. @@[13]AwhR.Y.,WatersD.,” DiscriminantAnalysisofEconomic,Demographic,andAttitudinalCharacteristicsofBank Charge-CardHolders:ACaseStudy”,JournalofFinance,Vol.29,No.3.(Jun.,1974),pp.973-980. 郭宇嘉，产业经济学研究生，对外经济贸易大学信息学院 曹淑艳 对外经济贸易大学信息学院。 @@[1]马志颖.电子政务运维服务外包管理的探索与实践[J].电子政务， 2008[12]:38 @@[2]RaineyH.Publicagenciesandprivatefirms:Incentive structures,goalsandindividualroles[J],Administrationand Society,1983[4]:207-242 @@[3]杨凤春.有关电子政务建设外包模式的几个问题[R].北京：北大 电子政务研究院，20