苹果产品创新设计.docVIP

摘要 人类的每一次文明进步都离不开创新。每一次的社会进步，也都无不和技术创新及创新技术的发展紧密相关。而苹果公司更是深知这个道理。本文通过对苹果公司实例产品的剖析，揭示其创新的商业发展模式。并通过与triz理论相结合表明苹果广受欢迎的实质。 2011全球创新现状总览 2011年6月30日 世界知识产权组织和欧洲工商管理学院《2011年全球创新指数(GII)》报告，瑞士从2010年的第4位跃居至首位，瑞典和新加坡的创新指数分别列第2和第3位。五个输入指标：1.制度：政治环境、管理环境和商业环境等；2. 人力资本和研究：教育和研发等；3. 基础设施：信息/通信技术、能源和一般性基础设备等；4.市场完善度：信贷、投资和贸易竞争等；5. 商业完善度：知识型工人、创新链和知识吸收等两个输出指标：1. 科学输出：知识创新、知识影响和知识扩散等； 2. 创新输出：无形资产创造力以及创造性产品和服务等。研究人员通过为五个输入量和两个输出量的80项衡量指标比较125个国家的创新现状 　结果显示，创新指标位居前10位的国家/地区分别为：瑞士、瑞典、新加坡、中国香港、芬兰、丹麦、美国、加拿大、荷兰和英国。其中欧洲国家占据6席，来自亚洲和北美洲的国家/地区各2个。 不同区域的创新指数排名如下： 北欧经济体显现出较强的创新能力，除瑞典、芬兰、丹麦跻身前10名外，冰岛和挪威分列第11和第18位。在欧盟国家中，除荷兰和英国居前10位外，德国(12位)、爱尔兰(13位)、卢森堡(17位)和奥地利(19位)亦列入前20位；以色列(14位)、卡塔尔(26位)和毛里求斯(53位)分别居中东、北非和亚撒哈拉非洲国家创新指标首位； 　 智利(38位)、哥斯达黎加(45位)和巴西(47位)居拉美国家创新指标前列； 　 印度以第62位居南亚经济体创新指数首位，其后为斯里兰卡(82位) 、孟加拉国(97位)和巴基斯坦(105位)； 　　在东亚和沿太平洋国家/地区中，除新加坡和中国香港特区跻身前10位外，另有5个国家列入前30位：新西兰(15位) 、韩国(16位) 、日本(20位) 、澳大利亚(21位)和中国(29位)； 　　加纳以第70位列低收入经济体国家之首。 产品战略的本质：用户体验至上 乔布斯的理念是，苹果的产品是个人工具，帮助个人解决问题。苹果没有选择机构或企业作为其客户，而是以个人作为目标客户。事实上，苹果公司从未成功地推出过面向企业的产品，这使得苹果公司专注于个人用户的体验。从某种意义上讲，苹果公司的成功来自对人们如何使用电脑设备的透彻理解，以及开发的高度承诺。 作为一个电子消费品企业，始终坚持不变的是满足消费者的体验需求，不断推出能更好满足消费者体验的产品。即使在产品非常畅销的时候也依然推陈出新。 从消费者角度而言，用户体验至上意味着既要充分考虑顾客的需求，又要考虑顾客的承受能力。苹果公司早期的产品，如1983年推出的丽萨 (Lisa) 电脑，是世界上首款采用图形用户界面和鼠标的个人电脑（远远早于微软公司windows系统的出现）。虽然丽萨电脑在技术上全面领先IBM兼容机，用户不必用键盘敲入命令，还可以同时运行几个程序，但由于其与IBM兼容机不兼容，甚至不兼容苹果II，且售价高达1万美元，所以苹果公司很快就放弃了该产品。 从iPod到iPod Touch，从iPhone 到iPhone 4，从iPad到iPad2，苹果公司每一次产品升级，都大大提升了消费者的用户体验。 在上一代iPod Touch、iPhone、iPad还在热销之际，苹果公司却在不断研发并连续推出新一代产品。作为一个高科技公司，苹果公司始终坚持不变的是产品创新。作为一个电子消费品企业，苹果公司始终坚持不变的是满足消费者的体验需求，不断推出能更好满足消费者体验的产品。 设计思想：另类思考 1997年，乔布斯专门创意了“Think Different”（另类思考）的广告语，一方面让消费者重新认识苹果，更重要的是激发公司员工的创新动力。 在苹果公司，所有的一切都深深地打下了苹果联合创始人乔布斯的思想印记。在领导设计电脑时，乔布斯认为，顾客要买的其实不是产品本身，而是要用产品来完成任务或解决问题。不应只是一个设备，它应该使客户喜欢使用电脑。乔布斯一贯强调，苹果应该开发顾客看一眼就会喜欢上的产品。 对乔布斯和他的开发团队的骨干而言，其设计的电脑应该既能帮助顾客完成工作，又让顾客喜欢使用电脑。他们认为，对潜在的电脑使用者而言，如果他们能掌握复杂的电脑并且愿意花钱，苹果电脑的设计就是要让他们喜欢上电脑，用户应该能够看到苹果电脑给他们带来的好处，也乐意享用这些好处。只有显著地简化电脑的复杂程度，才能使顾客相信电脑是有用的。因此，苹果