案例分析_中国银行GX分行中间业务发展战略.docVIP

案例分析_中国银行GX分行中间业务发展战略 1.2中国银行GX分行基本概况 中国银行GX分行是中国银行在广西的一级分行，前身是1980年成立的中国银行 NN分行，1993年7月正式更名为中国银行GX分行。以“与客户共发展、与员工共成 长、与社会共进步”为经营理念，历经二十多年的改革、创新，发展迅速，业务、机构 网点遍及全区十一个地市。近年来，中国银行GX分行以科技为依托，以市场为导向， 以客户为中心，一方面加强基础设施建设，加快内部组织架构改革，提高员工思想业务 素质，提高业务产品的技术含量和服务功能；另一方面大力支持广西经济发展和对外开 放，努力为区、内外和国内外客户提供良好的金融服务。目前，GX分行可以为客户提 供的主要业务品种包括存款、贷款、国际结算、信用卡、网上银行、代客外汇买卖，代 销基金、保险等等。单位企业客户可以利用分行提供的本外币贷款、信用证、保函、外 汇买卖、债务保值、汇兑、出口押汇、承兑汇票等服务品种来发展业务，壮大实力；私 人客户可以利用分行全区通存通兑的储蓄存款、本外币定期存款一本通、保管箱、信用 卡、银证转帐、个人外汇买卖、消费信贷、“汇聚宝”外汇理财、95566电话银行等服 务品种（方式）来为自己的生活提供方便，轻松理财，享受生活乐趣。 2004年4月29日，GX分行在激烈的竞争中脱颖而出，成为中国—东盟博览会唯 一主办银行，并且从此这后连续四届中国—东盟博览会都成为唯一主办银行，全面代理 中国—东盟博览会的资金结算、招商招展等工作。作为中国—东盟博览会的主办银行， GX分行积极投入到服务中国—东盟博览会，加快建设中国—东盟自由贸易区西南大通 道建设当中，全力加大了对区内电力、交通、通信、城市建设等基础项目以及广西支柱、 优势行业如钢铁、汽车、制糖、铝业等行业的信贷支持，继续加强对区内上市公司的资 金支持；积极推广保函、福费廷等国际结算业务，并与越南多家银行签署全面合作协议， 推出了快捷高效的边贸结算业务；在全区增设银行自助设备，改善银行卡用卡环境，推 广欧元国际卡等新产品；与多家越南银行签订全面合作协议，大力推广边贸结算业务， 积极构筑畅通便利的金融通道，推动中国—东盟经济的良好互动；在博览会期间推出多 项的优质金融服务，赢得了中外宾客的一致赞誉。 通过多年的发展，中国银行GX分行在资本实力、员工队伍、营业网点，以及各种 业务种类的开展和经营绩效方面都取得了良好的发展，截至2007年，GX分行共有机构 网点244个，员工总数4837人，全行资产总额414亿元，人民币存款余额为363.20亿 元（不含同业存款），人民币贷款余额296.62亿元，外汇存款余额为3.17亿美元，外汇 贷款余额为0.81亿美元，实现中间业务净收入2.84亿元，中间业务已经成为GX分行 的重要业务之一。 从银行业发展环境演进趋势来看，商业银行若一味依靠传统的存贷业务的经营结构 将可能陷入到同质化竞争的困境，如何进行有效的业务结构调整、寻找新的盈利来源成 为各商业银行面临的战略选择。而大力发展中间业务是一条提高竞争力的有效措施，随 着广西社会、经济的进一步发展和客户需求的不断变化，中间业务发展将面临广阔的前 景和良好的机遇，但与此同时，中间业务的发展也将遭遇更加激烈的同业竞争，只有那 些有效地把握了业务发展环境、并对本身的资源能力基础进行详细了解，在此基础上形 成具有针对性竞争战略的商业银行才能有效地把握市场机会。 因此，GX分行要实现中间业务的健康发展，需根据环境和自身要求制订合理的业 务发展战略以应对竞争，通过明确中间业务的地位、确立中间业务的目标市场与重点业 务、夯实中间业务竞争优势的基础、中间业务的发展方式，并制定相关的保障措施促进 战略实施，最终实现中间业务的发展和业务结构的优化。 第二章外部环境分析 2.1宏观环境分析 对中间业务产生影响的外部环境因素众多，这些环境因素主要通过对组织的外部需 求和各种生产要素输入的价格产生作用，通过对宏观环境作用与演进趋势的分析，是保 障业务发展战略可以适应外部环境变化的重要步骤。在本节中，将根据PEST分析框架， 重点讨论政治（politics）、经济(economy)、社会(society)、技术(technology)等宏观环境 因素对GX分行发展中间业务的影响。 2.1.1政治环境与法律环境 在党的十七大上及中央经济会议上，围绕继续全面建设小康社会、促进社会和谐发 展的总体目标，党和国家提出了“创造条件让更多的群众拥有财产性收入”，实施惠及 社会民生的政策和鼓励消费的政策，金融业务市场发展前景良好。在银行监管上，随着 银行商业化进程的深入及在我国银行业实施《巴塞尔新资本协议》，以资本金约束银行 业的经营，客观上促使银行业相对重点地投入更多资源去拓展动用资本金较少的业务， 特