员工关系管理,人力资源管理.ppt

员工关系管理 一、员工关系概述 1.含义： 企业中各主体，包括企业所有者、企业管理者、员工和员工代言人等之间的围绕雇佣和利益关系而形成的权利 和义务关系。 2.特点 （1）是在雇佣过程中产生的，是劳动力买卖关系衍生出来的关系； （2）主体：企业管理方与员工或员工代言人 （3）本质：利益体之间利益和力量的博弈 （4）表现形式多样，合作、协调、对抗、冲突，各种形式的总和 （5）影响因素多样化：双方利益关系、经济、技术、政策、法律制度、和社会文化等。 员工关系的内容 员工关系的双方依法享受的权利和应当承担的义务，包括劳动者与用人单位之间在劳动合同、劳动纪律与奖惩、工作时间、休息时间、劳动安全卫生、劳动环境等多方面形成的关系。 劳动者的权利 1.平等就业的权利（劳动就业权是各项权利的基础） 2.选择职业的权利 3.取得劳动报酬的权利——是劳动者持续地行使劳动就业权必不可少的物质保证。 4.休息休假的权利 5.获得劳动安全卫生保护的权利——是对享有劳动权利的主体切身利益最直接的保护。 6.接受职业技能培训的权利 7.享受社会保险和福利的权利 8.提请劳动争议处理的权利 劳动者的义务 指《劳动法》规定的对劳动者必须做出一定行为或不得做出一定行为的约束。 任何权利的实现总是以义务的履行为条件，没有权利就无所谓义务，没有义务就没有权利。 《劳动法》规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德 用人单位的权利与义务 1.主要权利： （1）依法录用、调动和辞退职工； （2）决定企业的机构设置； （3）任免企业的行政干部； （4）制定薪酬与激励方案； （5）依法奖惩职工。 用人单位的主要义务 （1）依法录用、分配、安排职工工作； （2）保障工会和职代会行驶其职权； （3）按照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬； （4）加强对职工思想、文化和业务的教育、培训； （5）改善劳动条件，搞好劳动关系和环境保护。 改善员工关系的意义 员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有重要意义 员工关系的改善有利于促进员工身心健康发展 员工关系的改善有助于增进与员工对企业的理解与信任 员工关系管理概述 定义 企业采用各种管理手段和管理行为，来调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现组织目标的过程。 二、内容 劳动关系管理 劳动关系管理又包括劳动合同的管理、劳动纪律及奖惩、劳动争议处理等几个方面的内容 劳动保护 劳动保护主要涉及劳动时间、职业安全与员工健康、压力管理、员工援助计划等方面的内容。 劳动关系（labor relationship） 概述 劳动关系是在就业组织中由雇佣行为而产生的关系，是组织管理的一个领域。 核心内容是研究与雇用行为管理有关的问题。 基本含义：管理方与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量、权力关系的总和。 它受制于一定的社会中国的经济、技术、政策、福利制度以及社会文化背景的影响。 在不同国家又称为：劳资关系、雇佣关系、劳工关系、产业关系等。 一、劳动关系的定义 用人单位（国家机关、企事业单位、社会团体、个人经济组织和民办非企业单位）与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理的安排的工作，成为用人单位的一名成员，受劳动保护和从用人单位领取劳动报酬所产生的一种法律关系。 简单的说是：是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的法律关系和经济关系。 二、劳动关系的类型 　1、按实现劳动过程的方式来划分，劳动关系分为两类： 1）直接实现劳动过程的劳动关系，即用人单位与劳动者建立劳动关系后，由用人单位直接组织劳动者进行生产劳动的形式，当前这一类劳动关系居绝大多数。 2）间接实现劳动过程的劳动关系，即劳动关系建立后，通过劳务输出或借调等方式由劳动者为其他单位服务实现劳动过程的形式，这一类劳动关系目前居少数，但今后会逐年增多。 2、按劳动关系的具体形态来划分，可分为常规形式： 1）即正常情况下的劳动关系。 2）停薪留职形式。 3）放长假的形式。 4）待岗形式，下岗形式。 5）提前退养形式，应征入伍形式等等。 三、劳动关系的特点 劳动关系的存在以劳动为基础，劳动是这种关系的实质与内容。 劳动关系的当事人由其在生产过程中的地位所决定而具有特定性，一方是用人单位，一方是劳动者，而其他与劳动有密切关系的社会经济关系的主体不具有特定性。 劳动者在劳动关系中必须服从经营者的管理、命令与指挥、必须服从所在组织的内部劳动规则。 四、改善劳动关系的重要意义 1.保障企业与员工的互择权，实行生产要素的优化配置。