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您的第一保健老人醫療保險計劃 便 捷 指 南 G H3359_MSD17_02ch CMS Approved 執行長寄語 親愛的會員： 感謝您選擇第一保健老人醫療保險Medicare Advantage計劃。我們 為您而存在，很高興您能成為我們第一保健十三萬七千多位老人醫療 保險計劃會員中的一員。我們第一保健引以為自豪的是，我們以每一 位會員為尊，而不是一個單純的數字。這正是為甚麼我們能夠不斷成 長壯大，二十多年如一日為您的社區提供醫療保險計劃的原因。 這一本第一保健老人醫療保險計劃便捷指南會幫助您更好地瞭解如何 獲取您的健保福利。請用它來查找如何獲得您所需要的醫療護理和服務。 作為第一保健老人醫療保險Medicare Advantage計劃的會員，您可以參加多項免費的計劃，增進您的總 體身心健康，以及幫助您支付賬單。例如，我們新增的護士協助專線每週七天每天24小時為會員提供服 務，這樣在您需要護理服務的時候就能立即得到。本服務專線的護士能夠回答任何健康相關的一般問題， 或者幫助您尋找醫生。 我們還與Altegra Health提供的專項服務「我的權益組織」（My Advocate™ ）聯手，幫助我們的老人醫 療保險會員到他們的社區申請各種省錢計劃。 我們的緊急護理網絡最近也進行了大力擴展，為會員提供更多的醫療護理選項，因此現在參加第一保健正 當其時。我們鼓勵您充分利用您所有的新福利和服務，這些都是我們專門為您設立的！ 我們設在www.MyHFNY.org 網站上的會員網頁「我的第一保健」（MyHealthfirst ）讓您管理您的第一 保健老人醫療保險Medicare Advantage計劃比以前任何時候都要方便。我們鼓勵您使用這個將您所有的 健保福利列在一起的安全網站。您可以從任何地方、使用幾乎任何一種設備來登錄網站，查閱您的計劃詳 情、更換您的主治醫生（primary care provider ，簡稱PCP ）、獲取配藥福利等等。 第一保健致力於為您提供獲得優質醫療護理與客戶服務的機會。如果您符合規定，我們可邀請您參加醫療 護理管理計劃，這些計劃與您的醫生們合作，幫助監測慢性疾病狀況。 我們可以幫助您預約或者解決與預約相關的任何問題。我們親切並且精通業務的工作人員每週七天每天上 午8時至晚上8時隨時為您提供服務。如有任何問題，請給我們來電，號碼是1-888-260-1010 （聽力語言 殘障服務專線TTY 1-888-542-3821 ）。我們為您而存在。 謹致最良好的祝愿，並歡迎您加入第一保健！ 執行長 王佩錦 您的第一保健老人醫療保險計劃 便捷指南 關於本指南 無論您是需要看醫生、到藥房配藥，還是需要其他醫療護理服務，這本會員指南將會說明，怎樣管理和使用您 的老人醫療保險計劃最簡便。本指南還會告訴您，作為第一保健的會員，您可以得到哪些特別的免費或低收費 的服務。 您的歡迎材料已經寄出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 如何使用您的第一保健會員ID卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 起步路線圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .