《航空运输管理》课程复习提纲201205.docVIP

《航空运输管理》课程复习提纲（2012.5） 第一章 简述世界民用航空运输业发展过程中各历史阶段的主要特点。 1937年航空保险业务进入民航运输领域，这说明了什么问题 ? 分析美国政府关于“航空公司放松管制法”的主要思想以及带来的国际影响。 《国际民用航空公约》的重要意义是什么 ？ 说明民航运输业服务理念变革的原因。 试说明航空工业与航空运输业发展之间的依赖关系。 简述中国民用航空事业发展过程中各历史阶段的特点。 简述国际和国内民航运输业发展的主要趋势。 与高速铁路运输相比较，说明航空运输的优势和劣势。 分析民用航空运输业的社会特性和经济特性。 民航运输业的产业属性是什么 ？ 说明航空运输业的产品内涵以及产品特征。 举例分析我国民航运输业的季节特征和区域特征。 对航空运输业发展影响较大的有哪些外部因素 ？ 我国发展民航事业的“八字方针”是什么 ？意义何在 ？ 分析民航运输业在国家和地区经济社会发展中的作用 ？ 航空公司和机场在地区经济社会发展中的作用各是什么，有何不同 ？ 第二章 “国际民用航空组织(ICAO)”的作用是什么？ ICAO组织的性质是什么 ？ “国际民用航空运输协会(IATA)”的作用是什么？ IATA组织的性质是什么 ？ 什么是IATA的正式会员和准会员。 目前中国民用航空局的职责是什么？行政归属中央哪个部委 ？ 试说明航空公司在国民经济建设中的作用和地位。 我国的航空公司分为哪几类 ？ 试说明民用机场在国民经济建设中的作用和地位。 我国的民用机场分为几类 ？ 说明枢纽机场在航线网络中的作用。 说明我国民用机场的区域分布特点。 试说明空管在民用航空运输业中的作用和地位。 试说明航空公司与机场的发展关系。 为什么说航空公司与民用机场是相互依存、相互影响、相互促进和协调发展 ？ 世界机场联盟（ACI）的作用是什么 ？ 分析中国民航的管理体系，包括政府的和民间的组织机构。 第三章 试说明民用航空运输市场营销的6个基本要素。 说明民航运输业的产品是什么，具有什么样的特点 ？ 民航运输业产品的关键要素是哪些 ？ 试说明民用航空运输市场与广义市场的共性和区别。 试说明民用航空运输市场销售观念的演变背景及其市场作用。 航空公司“收益管理”的基本原理是什么 ？ 分析单一价格、多舱位价格和嵌套价格的作用和特点。 “面向顾客”市场概念的基本思想是什么？ 如何细分民航运输市场？ 民用航空运输市场调查的目的是什么？ 常用的调查方法有哪些 ？ 航空公司“代码共享”的方式有几种，怎么进行“代码共享”？ “航空公司联盟”的市场意义是什么 ， 有和何利弊 ？ 市场对企业的重要性是什么 ？ 为什么强调民航企业的多元化发展 ？ 第四章 什么是航路、航线、航段 ？ 什么是航班、航班的班次、班期 ？ 飞行航段和旅客航段的区别是什么 ？ 航线分为几类，各有何特点 ？ 航线的基本结构有几种，各有何特点？ 航线对航空公司和机场的重要性是什么 ？ 为什么有些民用机场也特别重视航线的开拓 ？ 航班号的作用是什么 ？ 航班号的基本组成规则。 航班分为哪几类 ？ 每一类的特点是什么 ？ 制定航班计划的依据是什么 ？ 如何制定航班计划 ？ 航班计划的重要性是什么 ？ 航班计划的作用是什么？ 航班计划与航班时刻表有何不同 ？ 航班计划通常分为几类 ？ 各有何特点 ？ 试述民航旅客运输生产的基本过程。 民航旅客运输生产的主要特点是什么？ 在民航运输生产过程中，为什么强调计划工作的重要性？ 民航各部门如何制定旅客航班生产计划 ？ 航班生产计划与民航企业的发展战略有什么关系？ 如何计算民航旅客周转量、货邮周转量、运输总周转量 ？ 航空公司的周转量反映了什么 ？ 机场的吞吐量反映了什么 ？ 民航旅客RPK和 ASK的计算方法 ？ 多航段航班的客座率（LF）计算方法 ？ 什么是航班收益的盈亏平衡点 ？ 如何计算航线的航班收益 ？ 如何评价航班效益 ？ 影响航班收益有哪些主要因素 ？ 航空公司、机场和空管在民航运输生产过程中的作用分别是什么 ？ 三者之间有何关系 ？ 目前我国不正常航班的主要因素有哪些 ？ 我国政府关于航空公司运行的管理规定有哪些 ？ 我国政府关于机场运行的管理规定有哪些 ？ 低成本航空公司与廉价航空公司有何区别 ？ 枢纽机场和支线机场有何区别 ？ 我国是如何对民用场进行等级分类的 ？ 我国民用机场未来发展布局规划是什么 ？ 我国现有哪几大航空集团公司，它们的下属航空公司有哪些， 最近两年的客货运输业绩如何 ？ 我国现有哪些机场集团公司，它们的下属机场有哪些， 最近两年的机场客货吞吐量是多少 ？ 我国现有哪些民航地区空管局， 它们的管辖范围分别是哪些地区 ？ 第五章 什么是民航货物运输 ？ 航空货运通常分为哪几类 ？ 航空货物运输市场的特点是什么？ 试述航空货物