电子商务实验研究报告二.docVIP

实 验 报 告 课程名称 电 子 商 务 题 目 B2C电子商务分析 2．在当当网上任意查寻两种商品，分别打印有哪些信誉好的足球投注网站结果（第一页）截图。 3．说明当当网的订购流程 ① 有哪些信誉好的足球投注网站商品； ② 放入购物车； ③ 选择订单； ④ 注册登陆； ⑤ 填写收货人信息； ⑥ 选择收货方式； ⑦ 选择支付方式； ⑧ 索取发票； ⑨ 提交订单。 4．对比京东商城与当当网，说明各自的特点及取得成功的原因。 京东商城的特点： ①京东商城网主要做零售,以零售商开通为主； ②京东商城网站长特约经销商,从中赚取差价； ③京东商城为B2C电子商务模式 ④京东商城通过规模化运营，已经实现了全场免运费。 京东商城取得成功的原因： ①同样的正品商品，在京东商城上购买价格低。 ②京东商城一直坚持做B2C，以3C数码产品为切入点，开始向百货B2C迈进。 ③采取组合营销的方法，于开始走传统企业的广告路线，做了电视广告投放。 ④提升物流配送。配送商品或者说订单处理能力得到了大幅提升 当当网的特点： ①.商品种类最多:当当网经营近百万种图书,音像,家居,化妆品,数码,饰品,箱包,户外休闲等商品,是中国经营商品种类最多的网上零售店 　购物最方便:当当网参照国际先进经验独创的商品分类,智能查询,直观的网站导航和简洁的购物流程等,为消费者提供了愉悦的购物环境 　顾客最多:当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲,都是中国顾客最繁忙的网上零售店 核心管理层包括图书业,投资业和it业的资深人士 顾客覆盖中国大陆,港,澳,台及欧美,东南亚的中文读者 核心管理层包括图书业、零售业、投资业和IT业的资深人士； 　顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者；　　 　 ①、信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。互联网的普及，网上购物给用户提供方便的途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可以送货上门，并且有完善的售后服务，在向当当这样的地方购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上垢污的安全性得到了保障，这都是顾客热中于网上购物和网络销售快速增长的原因。 ②当当网采用网上销售出版物，他已经不是传统出版物的补充，而是出版行业的重要发展方向。 ③谈到一个商店非常关键的能力是商品的结构，有多少种可以买的东西，有多少种可以卖的东西，这些东西是否价廉物美，当当是卖音像、图书、碟，讲究的是品种，当当卖的信息产品，当当要做的是给顾客更多的选择！④低价战略是网上销售的第一驱动力，而当当网的低价格来源于当当网和出版社之间的良好的战略合作。 ⑤智能比价系统：当当网的智能比价系统，通过互联网适时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其他的网站的是商品比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同商品的价格，保持与对手至少10%的价格优势。 ⑥、好的信誉，优质的售后服务。 ⑦传统模式下的网上促销：在基于传统模式的前提下，推出一系列的活动：比如说全场主打活动、当当店庆新品秀、当当店庆特价大卖场商品1元起、天降奇缘，酷评大奖赢手机。 ⑧、网上运作模式：借鉴亚马逊运作模式，但不是实行完全的拿来主义。⑨、当当还有一个成功经验就是对业务细节的控制⑩当当成功的另外一个关键是它的战略和定位非常明确，从卖书开始再增加卖其他商品，当当一直做的是B2C，核心竞争力非常的集中 ⑾、当当网在线支付平台上，开通了Paypal实时倒款业务。此业务为国内购物网站第一家！此举也让当当网在海外业务拓展及购物国际化的方向中，又大大领先了一步。⑿、成功的领导者：俞渝和李国庆这对夫妻搭档共同缔造了中国互联网的春天⒀、当当的背景也是当当成功的关键的之一。科文公司是当当网上书店的一位股东，传统资源之丰富，不难想象。 ⒁、现在当当已经有了1.4万个加盟伙伴，当当把这支力量称做“蚂蚁雄兵”这是当当销售额的一个重要的来源。 首先要对所购物品有所了解，并要做到“货比三家”。要比的不光是价格，更要对比物品的质量等。对于出价过低的物品，消费者需要谨慎选购。不要因为贪图小便宜，而受到不法分子在价格上的蛊惑。 其次要仔细甄别网络卖家留下的联系方式及相关信息。假如该卖家的联系方式没有具体的固定地址和对应的固定电话，或者该名卖家拒绝使用具有防钓鱼功能的即时通信工具。那么此时，消费者就要注意了。 再其次，要尽量去有信用制度和安全保障的购物网站，这些网站大多采用安全性较高的支付工具作为“第三方交易中介”，或是实行先到货后付款，以及先付定金等保护消费者的购物方式。比如，大型购物网站易趣、淘宝等使用的支付形式是采取买家将钱先存入网站提供的第三方账户，收到货满意后向第三方确认，第三方将货款转给卖家。 最后，不要将自己的网络账号、信用卡账户和密码泄露给陌生人，尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等操作。 分