网络环境下会展业的管理及服务对策.pdfVIP

编辑：胡欣 III E-mail：huxin@cesi．crl 行Ap业pli应catz用on 网络环境下会展业的管理与服务对策 ofChineseConventionandExhibition OffServiceand Countermeasures Study Management Industry basedonInternet ●盐城工学院焦微玲 徐力 摘 要通过分析电子商务融入网络会展的发展趋势，具体阐释了网络会展用户对信息、管理和服务的要求， 并提出了相应的对策．包括信息发布与传播策略、采用各种信息技术和电子商务技术实现高效管理、提供个性 化服务等。 关键词服务经济网络会展管理和服务对策 exhibition thate·commerce Abstract：This theChineseconventionand analyzed industrydevelopingtrendy paperfirstly ofnetwork has into elaboratedthe forserviceand ofusers graduallymergedit，secondly requirements management fromthe of and exhibitionand drewthe countermeasures e·commerce，andrelating aspectsinformation，management issue information to information personal service，including ploy,adoptingtechnologyimprovemanagement，providing service． and countermeasures management Keywords：serviceeconomy；web—exhibition；service 1网络时代会展业的发展趋势 络公司主动出击，与会展企业开展合作，其中有全 球最大的B2B电子商务网站阿里巴巴，也有C2C的 网络会展是借助信息技术和网络技术．在网上 代表网站如Ebay、淘宝网、卓越网和当当网等。 召开和举办各类会议和展览。由于它不受天气、时 间和空间的限制，费用相对较低，所以近十年来发 2网络时代用户对会展业管理和服务的 展迅速。其中网上展览表现尤其突出，成为网络会 要求 展的主体，组展商、参展商和观众通过网络展览这 个平台直接进行信息沟通，进而进行交易磋