十堰市阔达家政服务有限公司服务内容.docVIP

阔达家政服务细则 服务内容 家庭保洁、工厂保洁、单位保洁、工程开荒、外墙清洗、老人陪护、家庭保姆、月嫂、管道疏通、设施维修等。 服务流程 第一步 咨询 服务内容：尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。 服务时间：告诉我们您期望的服务时间和完成时间。 服务费用：确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录，如存在异议，请提出适当的理由。 服务地点：这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需，包括：路名、社区名、楼号（名）、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或者机构。 联系方式：这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。 客户名称：负责人姓名和单位姓名。 第二部 方案 坚持客户至上、一切从客户需要出发，制定合理的家政服务方案，及时与客户沟通，准备签约。 第三部 合约 如客户对服务方案认可，双方在明细化的基础上，达成服务协议。 第四部 缴费 根据服务类型和特点，一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。 第五步 执行 派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。 第六步 验收 双方对服务结果和服务质量进行成功确认，退出服务现场。 第七部 总结 我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价，为实现客户最大满意度，完善和跟踪服务做出结论。 三、服务收费标准 家政服务员工资参考标准（26天） 类别 工资标准 用户情况特级：3300元-4000元A类 3300-3500元 1-4人，住房100平方米以内 B类 3600-3800元 3-6人，住房100-200平方米 C类 3900-4200元 2-8人，住房200平方米以上高级: 2600-3200元A类 2600-2800元 1-3人，住房100平方米以内B类 2900-3000元 3-5人，住房80-150平方米 C类 3100-3200元 2-6人，住房100-200平方米以上 中级：1800-2500元A类 1800-2000元 1-3人，住房100平方米以内B类 2100-2300元 3-5人，住房70-150平方米 C类 2300-2500元 2-6人，住房100-200平方米以上 职业家政服务员： 4500-8000元  育儿嫂收费标准 （26天） 一星级育儿嫂 2500元／月 24 小时二星级育儿嫂 3000元／月 24 小时三星级育儿嫂 3500元／月 24 小时四星级育儿嫂 4500元／月 24 小时品牌级育儿嫂 / 早教老师 5000元／月以上 24 小时  月嫂收费标准 (28天） 级 别 24小时 10小时中级月嫂 6000元/月 5500元/月高级月嫂 7500元/月 7000元/月品牌月嫂 8500元/月 8000元/月金牌月嫂 12000元/月 11000元/月护士月嫂 15000元/月 13000元/月产后医院陪护 150 元／天 外派乳房护理专家 300 元／次外派医务专家 / 护士 300 元／ 2 小时 钟点工费用 钟点工收费标准：单次每人每小时25元。（3公里以外加收车费） 清洁维修费用 项目 收费家电维修安装 电视机、电冰箱维修 100元/台配件费另计空调、冰箱 100元/台拆装油烟机、热水器 80元/台 拆装空调 拆装空调 100元/台，配件费另计清洁服务清洗 空调 60元/台清洗油烟机 60元/台疏通下水道 80元/次 备注： 1、住宿制家政服务员：服务员食宿均在用户家中。如：服务员在岗工作期间若用户有特殊情况，需要公司为服务员临时提供食宿者，用户需向公司支付食宿费10元/日，服务费照常计算。 2、非住宿制家政服务员：非住宿制家政服务员服务费是在住宿制家政服务费标准基础上，每月增加150元，并为服务员购买公共汽车月票一张。服务员早7时从公司出发上班，晚7时从用户处离开回公司。 3、非中国籍的用户，服务费另加1000元/月。 4、住