中级物流师企业运行管理、生产物流、销售物流复习重点.docVIP

` 物流企业运行管理 1、物流企业：是从事物流基本范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。换言之，物流企业是具有运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处等两种以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，独立承担民事责任的经济组织。 2、物流企业特征：1、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为生产企业服务，也为人民服务。2、物流企业作为一个经济实体，为维系其生存和发展，具有自身的利益驱动机制，也具有健全机能和旺盛生命力。3、物流企业是在市场经济条件下，平等参与竞争，享有合法权益的法人。 3、物流企业类型：1、运输型物流企业仓2、储型物流企业3、综合服务型物流企业 4、物流企业经营模式类型：它是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业获取收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现，他与企业本身的资源类型、服务范围、服务内容息息相关。1、资产型与非资产型2、单一行业型与多行业型3、地集成型与高集成型（集成度低的企业可提供运输仓储配送等物流功能的一项或几项；集成度高的企业可以提供物流资源整合，物流系统设计等） 5、物流企业运营风险管理：1、业务风险【①仓储货品风险（措施：制定合理的库存控制模式、将库存量保持在合理范围内；包括静止存放、装卸搬运过程风险/采用驶入式货架/），②人员风险，③车辆风险】2、管理风险【包括资信能力、管理能力、合同责任风险（指物流企业同客户分包商信息服务提供商签订合同带来的风险）】 物流企业人力资源管理内容：1、人力资源规划（为了解决企业人力资源供需平衡的问题；包括：人才规划、人力资源管理制度、职务编制、薪酬规划与奖惩制度、人员考核制度、员工培训；三个步骤组织结构、工作、用人设计）2、岗位设置与岗位职责规划（包括仓储运输配送人员、业务支持人员、信息管理人员、组织管理人员）3、员工招聘和培训（包括：招聘途径、流程【人力资源计划→招聘计划→招聘活动→筛选→录用→评价】、员工培训）4、员工福利薪酬和晋升制度。 物流企业信息化管理特征：物流操作、管理、决策、协同作业信息化。 物流企业信息化原则：物流信息化建设的最终目的是帮助物流企业解决现有问题，提升竞争力；包括1、围绕信息化的目标进行2、注重效益原则3、注重成本原则4、整体与局部原则。 6、物流企业信息化工具：1、条码（它是实现物流行业自动化管理的有力武器，有助于进货销售仓储管理一体化，是实现物流电子数据交换、节约资源的基础，时及时沟通产供销的纽带和桥梁）2、射频识别（包括信号发射机、信号接收机、发射接收天线；条码的内存不能更改、识别器不能被复制）3、电子数据交换（EDI）4、地理信息系统（GIS包括硬件、软件、数据、人员、方法）5、全球定位系统6、仓储管理系统WMS）7、运输管理系统TMS）8、电子辅助标签拣货系统CAPS，分DPS摘取式DAS播种式）9、无线射频技术RF，它的核心部分是RFID的芯片是一种信息储存设备，功能比条码更强大) 7、第三方物流：是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。合同契约物流 常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。 8、第三方物流管理的特点：1、关系契约化2、服务个性化3、功能专业化4、管理系统化5、信息网络化 9、第三方物流发展的优势：1、企业集中资源，发展核心业务2、灵活运用新技术，实现物流信息化、企业间信息共享、降低成本。3、减少固定资产投资，加速资本周转4、提供灵活多样的物流服务，为顾客创造更多的价值。 10、第三方物流发展的制约因素：1、观念影响（根本因素）2、结构影向（重要因素）3、技术因素（主要因素）4、管理因素（基础因素）5、人才因素（核心因素） 11、仓储的主要作用：1、是使社会生产顺利进行的基础条件2、是物流活动的重要环节之一3、合理的仓储可以帮助企业节约成本、提高企业经济效益4、可以根据市场需要对商品进行流通加工处理5、为逆向物流提供场所 12、仓储分类分：为保管型仓储、流通加工型（它是对待加工、待销售、待运输物品的仓储） 13、运输是指物的载运及运输，它是在不同地域范围间，以改变物的空间位置为目的的活动。运输服务对物流管理过程起决定性作用。提供两个方面功能：产品转移和储存 14、运输原理包括：规模经济原理、距离经济原理； 整车TL）零担LTL） 15、包装的功能体现在保护商品、单位化、便利化等方面；配送服务集装卸包装保管运输功能于一身；信息服务分为物流、商流两种。 16、成为综合服务型物流企业的要求1、可以为客户提