物业管理实务第一单元().docVIP

物业管理实务第一单元(1-3章)复习题 一、名词解释题 ? 1．物业 P1 2．物业管理 P5 3．委托性的特约服务 P16 4．针对性的专项服务 P15 5．常规性的公共服务 P13 6．物业管理企业 P26 7．企业资质 P30 8．委托服务型物业管理企业 P26 9．建筑物区分所有权?P51 10．成员权 P59 11．管理规约 P62 二、填空题 1．早期的物业管理产生于19世纪60年代的__英国 ___，而现代的物业管理则产生于20世纪初的 美国______，中国的物业管理最早起源于20世纪50年代的___香港___。 ?2．按照物业的使用功能的不同，物业可以分为__ 居住物业 、__商业物业______、__工业物业______、其他用途物业等4类。 3．管理的四大要素是指_____机构与人员___、___固定资产_____、__资金与运作______、__环境与生态______等。 4．按服务的性质和提供的方式，物业管理的内容可分为 ___常规性公共服务__、针对性的专项服务、_______委托性特约服务_______等三大类。 5．物业管理的策划阶段包括了物业管理的前期介入；__制定物业管理方案_；__选聘或组建物业管理企业____等三个基本环节。 6．物业管理的启动阶段包括了_____物业的接管验收_________、_____用户入住_____、产权备案和档案资料的建立、首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立等四个基本环节。 7．物业管理企业按业务性质划分，可分为____委托服务型物业管理企业___、租赁经营型物业管理企业、____委托代理型物业管理企业______等类型。 8、物业管理企业组织机构的基本类型，主要有直线制__直线职能制、事业部制____等三种。 9．对一些专项管理和服务，物业管理企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘__专业公司____但不得将______整体管理责任权力及利益___转让给其他人或单位，不得将___专项业务_______承包给个人。 10．建筑物区分所有权具有___复合性_______、____专有所有权的主导性_____、一体性、登记公示性、权利主体身份的多重性等特征。 11．建筑物区分所有权由______专有所有权__、共有所有权（共用部分持分权）和__成员权_____等几部分的权属关系构成。 12．建筑物区分所有权人不仅是 专有所有权人__，也是__共有所有权人__管理团体成员－ 三、混合选择题 1．从物业管理的角度，物业是指（ C ） A一个建筑群 B一个居住小区（大厦） C已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施 D房屋 2．管理的机构是围绕（ A ）能够正常循环而设置的。 A封闭系统 B管理环节 C开放系统 D职能需要 3．管理人员是按（ B ）配置的。 A实际需要 B机构岗位 C一定比例 D编制数量 4．物业的所有权、使用权与物业的（ C ）相分离是物业管理社会化的必要前提。 A开发权 B土地使用权 C经营管理权 D行政管理权 5．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（ D ）。 A城市新建住宅小区管理办法 B住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 C城市住宅小区竣工综合验收管理办法 D物业管理条例 6．物来管理的普惠性服务是指（ A ）。 A公共服务 B专项服务 C社会福利类服务 D特约服务 7．（ C ）一旦完成，即由开发建设单位向物业管理企业办理物业的交接手续，标志着物业管理的全面起动。 A竣工验收 B综合验收 C接管验收 D选聘物业管理企业 8．委托服务型物业管理企业只有（ C ）。 A服务权 B管理权 C经营管理权 D租赁权 9．委托代理型物业管理企业只能收取（ D ）。 A管理服务费 B利润 C代管基金 D管理员薪酬及服务代理酬金 10．物业管理企业在工商注册登记后，还要经过（ A ）的必要程序才可开业。 A资质审批 B企业经理取得建设部颁发的经理岗位证书 C在银行存入资本金 D取得上级主管部门批文 11．物业管理企业机构设置要遵循的原则之一是（ D ）。 A层级原则 B精干高效 C部门齐全 D统一指挥 12．加强物业管理企业资质管理的作用之一是（ C ）。 A限制实力不足的物业管理企业进入物业管理市场 B有利于政府掌握物业管理企业的情况 C有利于规范我国物业管理市场秩序 D有利于物业管理企业的分级收费 13．区分建筑物所有权立法问题的产生是因为（ A ）。 A产权多元化 B住房紧缺 C区分所有权人之间的纠纷增多 D政府推广