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北京师范大学 2005年硕士研究生入学考试试题 专业：企业管理 科目代码：412 研究方向：企业管理专业所有方向 考试科目：管理学 一、概念题（每题3分，共15分） 1．SWOT 2．事业部制 3．“内升法” 4．沟通 5．零基预算 二、简答题（每题10分，共60分） 1．简述领导者与管理者的异同。 2．简述前馈控制与反馈控制的含义及各自的优缺点。 3．简述确定型决策、风险型决策和不确定型决策的区别。 4．简述组织结构与组织设计概念的主要区别。 5．简述考评的最常用方法之一。——评价表法的主要优缺点。 6．简述组织的外部环境与组织的内部环境的含义。 三、论述题（每题25分，共75分） 1．结合实际阐述控制职能的重要性。 2．试论企业组织结构扁平化的必要性及发民趋势。 3．谈谈你对当代管理理论和研究方法发法展趋势的认识。 参考答案 北京师范大学 2005年硕士研究生入学考试试题 专业：企业管理 科目代码：412 研究方向：企业管理专业所有方向 考试科目：管理学 一、概念题（每题3分，共15分） 1．SWOT 答：SWOT分析法是当前最实用也最流行的一种制定战略的方法。所谓SWOT分析法，就是通过综合分析企业内部的强项(Strengths)和弱项(Weaknesses)，以及外部环境的机遇(Opportunities)和威胁(Threats)，并以此为基础制定企业的战略。 这一方法的基本点就是：企业战略的制定必须使其内部能力（强项和弱项）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获得投资的成功。下表列出的是在SWOT分析中一般所需考虑的因素： 外 部 环 境 潜在外部威胁（T） 潜在外部机会（O） ·市场增长较慢 ·竞争压力增大 ·不利的政府政策 ·新的竞争者进入行业 ·替代产品销售额正在逐步上升 ·用户讨价还价能力增强 ·用户需要与爱好逐步转变 ·通货膨胀递增 ·其他 ·纵向一体化 ·市场增长迅速 ·可以增加互补产品 ·能争取到新的用户群 ·进入新市场或市场面的可能 ·有能力进入更好的企业集团 ·在同行业中竞争业绩优良 ·扩展产品线满足用户需要 ·其他 内 部 条 件 潜在内部优势（S） 潜在内部劣势（W） ·产权技术 ·成本优势 ·竞争优势 ·特殊能力 ·产品创新 ·具有规模经济 ·良好的财务资源 ·高素质的管理人员 ·公认的行业领先者 ·买主的良好印象 ·适应力强的经营战略 ·其他 ·竞争劣势 ·设备老化 ·战略方向不同 ·竞争地位恶化 ·产品线范围太窄 ·技术开发滞后 ·营销水平低于同行其他企业 ·管理不善 ·战略实施的历史纪录不佳 ·不明原因导致的利润率下降 ·奖金拮据 ·相对于竞争对手的高成本 ·其他 SWOT分析还可以作为选择和制定战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。SWOT分析的基本点在于企业战略的制定必须使其内部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取经营的成功。SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路、正确的制订企业战略。 2．事业部制 答：事业部制是西方经济从自由资本主义过渡到垄断资本主义以后，在企业规模大型化、企业经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。事业部制的主要特点是在总公司的领导下，按产品或地区分别设立若干事业部，每个事业部在经营管理上拥有很大的自主权，总公司只保留预算、人事任免和重大问题的决策等权力，并运用利润等指标对事业部进行控制。如下图所示。 图 事业部制组织结构图 事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。由于各事业部具有独立经营的自主权，这样既有利于调动各事业部的积极性和主动性，又提高了管理的灵活性和适应性，还能为管理人才的成长创造良好的机会。因此，它成为欧美、日本等国各大企业所采用的典型的组织形式。但是，事业部制也加剧了高层管理者对各事业部管理的难度，容易产生以各自为中心，不顾全局的本位主义。 3．“内升法” 答：“内升法”是人力资源招聘的一种基本方法，是相对于外聘制而言的。“内升法”是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充实组织中的各种空缺职位。它意味着组织中的一些人将从较低的职位被选拔到较高的职位，担负更重要的工作。实行“内升制”一般要求在组织中，建立起详尽的人员工作表现的调查登记材料，以此为基础绘制出主管人才储备图，以便在一些主管职位出现空缺时，能够据此进行分析研究，从而选出合适的未来主管人员。 （1）“内升法”的主要优点：①由于对组织中人员有比较充