在“复盘”中成长.pptVIP

什么是复盘？ “复盘”一词来源于围棋，在下棋过程中，通过”复盘“来不断自我反省，只有找到自己根本性不足，才能不断进步。 什么是复盘？ 学习能力是什么呢？不断的总结，打一次仗，经常的“复盘”，把怎么打的边界条件先弄清楚，一次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上是智慧，已经超出了聪明的范围 ------柳传志 复盘的意义 总结、复盘给我们带来什么？ -----组织知识积累，团队能力提升 战略的不断复盘，让我们目标清晰，不动摇； 对具体策略的不断复盘，让我们认识客观； 单件工作的不断复盘，让我们积累经验，不断进步 复盘步骤 步骤一：回顾目标 当初设定的目的是什么（期望的结果）？ 需要达成怎样的目标里程碑？ 步骤二：评估结果 Highlights--与原来的目标相比，我们成功的地方有哪些？ Lowlights--与原来的目标相比，我们有哪里不足或失败？ 步骤三：分析原因 成功关键因素（主观/客观） 失败关键原因（主观/客观） 步骤四：总结规律 总结经验规律（不要轻易下结论） 行动计划 复盘工具表 复盘的心态 开放心态 坦诚表达 事实求是 反思自我 集思广益 721模型 70%的经验来自工作，20%是从其他人身上学到的，10%通过正规的培训。 在“复盘”中成长 庞雨佳 2013-2-6 广东全通教育股份有限公司 全心全意为客户创造更有价值的服务 目标 Goal 结果 Result 总结Insight 分析Analysis 1 2 4 3 开放心态 坦诚表达 实事求是 反思自我 集思广益 回顾目标 当初的目的是什么（期望的结果 ） 要达成的目标 里程碑 评估结果 Highlights （与原来目标比） Lowlights （与原来目标比） 总结规律 经验规律 行动计划 Start Doing: Stop Doing: Continue Doing: 分析原因 成功关键因素（主观/客观） 失败根本原因（主观/客观）