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2016/10/10 收益管理 Revenue Management 第三章 收益管理的预测 授课内容 • 预测的重要性 • 什么是预测 • 预测的主要内容 • 预测的方法 • 预测的准确性 2016/10/10 7032 收益管理Revenue Management Page 2 教学目的 • 学习完本课以后（含自学），你会： ◦ 解释预测的重要性 ◦ 定义什么是预测 ◦ 解释限制的需求预测和无限制的需求预测 ◦ 运用置换分析的方法分析团队市场 ◦ 运用简单的定量方法进行预测 ◦ 根据预订进度进行预测 ◦ 衡量预测的准确性 ◦ 将无限制的需求预测的理念运用于解决问题 2016/10/10 7032 收益管理Revenue Management Page 3 1 2016/10/10 课程导入 • 两种处理预订的方式产生的差异 ◦ 先到先得 ◦ 价高者先得 2016/10/10 7032 收益管理Revenue Management Page 4 预测 Forecasting • 预测是指推算和预料未来可能会发生的情况 • 历史、现状→未来 • 已知→未知 2016/10/10 7032 收益管理Revenue Management Page 5 预算VS预测 • 预算 Budget • 预测 Forecast ◦ 一定周期内，通过合理的计划和 ◦ 根据所掌握的数据（信息）对未 预期，制定的关于各项明细分类 来做出的推测 的收入和支出文件 ◦ 预测不稳定，需要定期更新 ◦ 记录了酒店的财务目标 ◦ 预测周期越短，精度要求越高 ◦ 需要审批，批准后轻易不能修改 2016/10/10 7032 收益管理Revenue Management Page 6 2 2016/10/10 预测的重要性 • 预测是有效、有益的运营酒店的一种 基本工具 ◦ 预测是追求更好的收入，更高的利润的 第一步 ◦ 正确的预测引领后续的收益管理决策 ◦ 预测能够满足酒店在业务、财务、运营 —— 《礼记·中庸》 等方面的需求 2016/10/10 7