做个让医生喜欢的人.pptVIP

做个让医生喜欢的人 一、要让医生喜欢我，首先我先喜欢医生 善于发现医生身上的优点 从心底里真心喜欢医生 二、仪表得体（外包装） 西装革履-----距离感、压抑感 运动装--------随便 一身名牌-----客户心理不适 装扮性感或香水味重-----心猿意马、眩晕 三、待人接物规范有修养（内装潢） 内在修养比外在包装更重要（没事多看书） 沟通或处理异议尊重对方为前提 四、适当的拜访频率 产品生命周期的不同阶段，拜访频率呈现如下规率，介绍期最长、成长 期高、成熟期稳定 对高级医师，如主任的拜访频率低于对目标医生的访问频率； 新代表拜访客户的频率高于老代表?? 根据客户分级A类4-8次/月，B类2-4次/月，C类1-2次/月。 ??? ??? 五、关注细节（细节决定成败） 访前准备要到位（列单检查） 拜访客户需选择合适的时间、地点；沟通时需注意对方的表情，状态等。 赠送礼品要关注其特点、特征和利益 对竞争对手的状况要十分了解 要了解客户的喜好 六、专业水平要过硬 公司方面知识（企业文化、组织架构、推广模式、主要产品） 客户方面情况---通过调研获得 竞争对手情况---通过调研获得 营销学知识------主动学习 七、有效配置资源 最小投入获取最大收益（宗旨） 合理分配手中资源，一种资源匹配一类客户 充分利用现有资源 八、工作稳定 对公司要忠诚 要以发展的眼光来经营目前的工作，才能获得机会（1、市场机会 2、公司给予的机会） 客户不喜欢频繁跳槽的代表 九、不能仅限于生意往来 学术上的交流 产品上的交流 感情沟通 真诚待人---成为朋友 十、快乐的工作 你快乐----------客户才能快乐！！！