“雁阵”与团队塑造(2013版提纲).docVIP

组织管理系列之四 “雁阵”与团队塑造 张 凤 池 2013年9月 大自然中生灵万千，若论团队意识，莫过于大雁。 大雁在天空飞翔，一般都是排成人字阵或一字斜阵，叫做“雁阵”。所以我们就以大雁为例来说团队。 第一个问题 用大雁性格认识团队 团队，是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队五个重要的构成要素，为“5P”。 以雁阵来说： 1、雁阵要有雁，而且不能是一只雁。人是团队的基本因素(People) 2、群雁通过不停的鸣叫，相互沟通。沟通什么呢？团队的定位 (Place) 。 3、头雁任务最为艰巨，阵尾最为轻松，病弱以及衰老的大雁常占据此位。这就是团队成员之间的权限设定和权限分配如何。(Power) 4、大雁每年春天北飞，冬天南来。这就是目标。(Purpose) 5、大雁每年后飞回北方繁殖的时间是春分，飞往南方越冬的时间是寒露。飞行路线是笔直的。这就是大雁的工作计划(Plan)。 第二个问题 用群雁精神训练团队 大雁能够飞越千里，不是因为他自己本身有多么的强，而是因为他们团结起来，目标一致，群策群力，共同努力，让他们达到了独自所难以实现的迁徙。 在一个单位里面，员工就像大雁，领导就像头雁，团队就像群雁。大雁的团队精神，如果能够运用到我们的团队中，就会将整个团队的能力发挥到极限，实现团队目标，甚至超出我们的期望，达到不能预料的良好效果。 大雁有10种精神，能够移植到、运用到我们的团队建设中来。 第一种精神：改变。 大雁随季节改变而迁徙，春分后飞回北方繁殖，秋分后飞往南方越冬。故为候鸟。 这告诉我们： 团队中，每个人都应该在变革中调整和改变自己，并对自己固有的观念、习惯和思维方式进行修正。 第二种精神：目标。 据研究，北方原是大雁的故乡，后来地球上经历了几次冰川时期，为了觅食避寒，苦度严冬，被迫南迁。后来气候转暖，冰川已经时过境迁，但是在进化过程中形成的迁飞习性，却保存下来。年复一年，从未有动摇或改变过。 这告诉我们： 团队一旦定立目标，就要排除一切艰难险阻，向着目标努力。 第三种精神：协助。 当一只大雁受伤脱队，另两只大雁会脱队帮助和保护它，直到它能飞或死掉，另外两只大雁才会离开追上前面的雁阵。 这告诉我们： 团队中成员应该互相关心，扶助，这不仅可以弥补个人能力的不足，更在于能使整个团队最终到达目的地。 第四种精神：合作。 大雁群飞比一只大雁单独飞行增加71%的飞行动力，当大雁脱队时，它会感到孤独和迟缓，它会尽早归队。 这告诉我们： 团队成员要与领跑的人在一起，走同一条路。拥有共同目标和团队精神，能让我们更快更轻易地完成工作。 第五种精神：奉献。 大雁千百为群，有一雁不瞑，以警示众，有所谓 “雁奴辛苦候寒更”之说；在白天时，当别的大雁或在休息或在进食的时候，站岗的大雁则不吃不喝。在飞行过程中，雁群通过共同扇动翅膀来形成气流，为后面的队友提供“向上之风”。 这告诉我们： 团队的每个成员，都要努力为团队付出时间、精力、热情、智慧……，有时，可能只是默默的付出。 第六种精神：坚忍。 漫长的迁徙过程中，总有一只大雁带头搏击，一只领头雁累了，就会有另一只来接替它。茫茫苍穹，领头雁始终保持明确的方向。 这告诉我们： 轮流从事繁重工作是合理的。团队中，每个人都应该努力承担责任，竭尽全力。 第七种精神：沟通。 飞行中的大雁会大声嘶叫以相互激励，鼓励飞行的同伴，提升其战胜困难的勇气和信心。 这告诉我们： 团队中需要正面积极的沟通。 第八种精神：学习。 年幼的大雁在迁徙的漫漫征程中受到协助、团队合作、坚忍、忠诚等大雁精神的历练，而成长、成熟。大雁的精神也得以一代代的传承下去。 这告诉我们： 学习是一种能够使团队和团队成员进步的能力。这种能力使他们成长和成熟，而不是简单地长大、衰老。 第九种精神：责任。 两情相悦的大雁，在飞行的过程中会彼此照顾，共同承担哺育子女的责任。 这告诉我们： 团队中的每一个成员，都要爱团队、爱自己、爱团队中的伙伴，都要勇于为团队提出合理化建议，都要敢于批评与自我批评。这就是团队成员必须具有的，对团队及合作伙伴负责任的能力。 第十种精神：忠诚。 一只大雁被猎人打死，另一只大雁通常就会在不胜其悲的情形下，会从高空直冲而下，撞在死雁旁边的石头上，气绝身亡。 这告诉我们： 团队中的成员应该忠诚于自己的团队，忠诚于自己的合作伙伴。 第三个问题 用头雁意识管理团队 一、分类管理 雁群是由许多有着共同目标的大雁组成，它们当中，有幼小之雁，有肥壮之雁，有青年之雁，也有老弱病残之雁。 启示： 人是有差异性的。人性的差异化要求我们必须实行差异化管理。要因人而宜，采用不同的管理方法与管理技巧，以充分调动各类人才的积极性。 对待不同的人，需要使用不同的管理策略。这就叫做“分类管理