绩效管理与业绩提升(学员版12-9)(1).pptVIP

与香港凤凰卫视著名节目主持人窦文涛在节目现场 自我介绍 张远坤——企业“3X”管理模式创始人 中英文双语授课讲师 人力资源管理实战培训专家兼资深顾问 绩效管理问题解决专家——长期致力于为企业建立目标与绩效管理体系 中山大学MBA 香港权智集团人力资源主管 健力宝集团人力资源经理 香港KINGDOM集团人力资源部总监 现任欧洲某公司亚洲区人力资源总监 2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目-- 十多年集团人力资源管理实战经验，对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。 服务过的客户 中国移动（武汉）、中国联通、深圳电信、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子、四川绵阳森耀集团、四川成都金山房地产集团等。 一、人力资源系列 《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘与面试技巧》 《战略人力资源管理》 《薪酬体系与薪酬管理技巧》《高级人力资源管理专业技能训练营》《培训体系与管理实务》等； 绩效系列：《员工辅导与绩效面谈》《基于KPI的绩效管理体系》《绩效与目标管理》。 二、MTP--中高层人员管理技能提升 《卓越的领导力提升》《高效执行力》 《 基于高绩效的团队管理 》《中高层的三维沟通》 《员工职业化训练》《目标与计划管理》《MTP中层管理技能提升》等。 品牌课程 学习目标 当全部学习结束时，你能够： 1.认识绩效管理的重要性、正确理解绩效管理 2.学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法 掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的提取方法 掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的筛选方法 掌握平衡记分卡（Balance Score Card）和冰山素质模型在绩效管理中的地位和作用 3.了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区 绩效管理体系的八大核心问题 绩效管理制度的设计 如何进行有效的绩效辅导、沟通、反馈 绩效管理结果的运用 课程内容 第一部分：绩效管理在企业管理中的战略意义 第二部分：绩效管理工具之一—冰山素质模型 第三部分：绩效管理工具之二---平衡计分卡（BSC） 第四部分：绩效管理体系中的八大核心问题 第五部分：绩效考核制度的框架及要点 第六部分：绩效执行的协调沟通 第七部分：推行绩效管理过程中遇到的疑难杂症及对策 第一部分：绩效管理在企业管理中的战略意义 《兔总经理的困惑》 研讨：企业在推行绩效管理过程中遇到了那些问题？ 战略人力资源系统的核心 伴随着人力资源的发展，企业绩效管理活动的发展经历了四大 阶段—— 绩效是什么？ 绩效就是我们对一个事情的期望、所想要的那个结果，这个结果可能是量化的很容易表达清楚，也可能是非量化的很难表达清楚。 绩效管理是什么？ 绩效管理是通过对企业战略目标的建立、目标分解、绩效考核评价，将考核结果用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现企业战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理具有三项核心功能，分别是评价功能、沟通功能和激励功能。 绩效和绩效管理的定义 备注：KPI是Key Performance Indication的缩写，意为“关键业绩指标”，KPIs是来自于战略（strategy）的指标，KPIp是来自于部门职能（position）的指标。 绩效管理五步法：这五个步骤阐述了绩效管理的主要活动，包括绩效地图、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效激励、绩效分析改进等。 Balanced Scorecard 建立绩效指标 公司 部门 员工 绩效计划和绩效辅导 流程规划 时间计划 资源计划 检讨机制 绩效考核 绩效信息 绩效沟通 量化评估 绩效激励和分析改进 薪酬 人事调整 分析改进 发展战略 战略目标 绩效管理的20条理念 目标绩效管理系统在企业管理中的定位如何？ 全员绩效管理指所有人都用KPI来考核吗？ 部门经理与绩效管理的关系？ 绩效指标就是KPI吗？ 绩效管理的核心精髓是什么？ 绩效管理的促进系统有哪些？ 绩效管理激励与约束的关系是什么？ 绩效管理的对象有哪些？ 设定绩效指标的数量基本原则是什么？ 三层级目标绩效系统如何有序推进？ 企业管理的核心和中枢，有承上启下的作用 不是，有些是行为考核 部门经理是部门绩效管理的第一责任人 绩效指标包括KPI，还有素质指标 核心精髓是改进和提升 沟通系统、激励系统 激励和约束并行 绩效管理的对象团队、