经济法案例王成家属诉华英商场等彩电电源线质量不合格致人死亡案.docVIP

王成家属诉华英商场等彩电电源线质量不合格致人死亡案［案情简介］ ??? 1996年9月5日，王成从华英商场购买其促销的某品牌21英寸彩电一台。在第二天下午看电视时，王成想把放得稍微有些偏的电视挪正一些，不料，手刚触到电视和电源的连线，就被漏电的导线粘住了。当时不幸家中又没有其他人，王某最终被电击致死。 ??? 9月7日，王成的家属到该市消费者协会投诉，市消费者协会接到投诉后，马上会同市标准计量局、安全办公室和检察院等部门赴现场进行实地勘验。市标准计量局技术鉴定报告确认：“该产品质量不合格，导线绝缘严重不合标准。”市标准计量局与市工商行政管理部门决定对库存产品予以查封，同时电告该彩电的生产企业，并通知华英商场。8天后，生产企业与商场有关工作人员一同赴现场进行查看。 ??? 在事发后的一个半月里，该市消费者协会和仲裁委员会、市标准计量局、安全办公室多次电告生产企业来人处理。直至10月20日，生产企业的代表副厂长刘某等2人到事发地点，表示愿意在当地消费者协会的主持下进行调解，以解决此事。10月21日，在市消费者协会的主持下进行协商调解，经过一天的交涉达成协议，并制作了调解书。生产企业同意赔偿死者经济损失及子女的抚恤费。刘某当众表示愿于10月24日前在调解书上签字并一次性付清赔偿费。然而，10月23日上午，该生产企业副厂长刘某却又电告该市仲裁委员会及有关部门，以10月17 日某 报已将此事披露曝光为借口，反悔不再承担经济责任。 ??? 在该市消费者协会及有关部门人员的支持下，同年11月10日，王某的亲属对 生产企业和商场向当地基层法院提起了诉讼。法院对此进行立案审理，认定该电视机导线质量不合格，生产企业及销售商应对此承担责任。 ??? 法院经审理后做出判决，由于电视机导线质量不合格，其责任在生产企业，该生产厂家对此应负完全的责任，判决其赔偿王某的家人丧葬费和抚恤金共115万元。 ?? ［法律问题］ ??? 消费者协会的性质及其职能。 ? ［法律依据］ ??? 1《消费者权益保护法》第31、32、33条。 ??? 2《产品质量法》第23条。 ? ［法理和法律分析］ ??? 消费者组织，一般认为是消费者自己组织起来的，以保护其自身利益为宗旨的社会组织。消费者组织首先是消费者自己的组织，它由消费者组成，是消费者行使结社权的结果。而消费者协会，则是消费者组织的一种形式。 ??? 消费者组织与其他组织团体相比，具有自己的法律特征：其一，消费者组织是一种社会团体。该法律性质首先划清了它与国家机关之间的界限，国家机关是依法设立的行使国家公权的机构，而不是一种社会团体。作为一种社会团体，消费者组织也不同于各种财团组织。当然，它与各种经济组织也是不同的。其二，它以保护消费者利益为宗旨。这种团体目标是消费者组织与其他组织团体区别的重要标志。其三，消费者组织的法律地位具有特殊性。消费者组织有些具有法人资格，有些则不具有。《消费者权益保护法》第31条规定：“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。” ??? 根据不同的标准，可以对消费者组织进行不同的分类。其一，根据消费者组织与消费者之间关系的不同，可以将其分为会员制消费组织和非会员制消费组织。前者指消费者与组织之间的关系相对固定，只有通过一定的形式才能加入组织。其二，根据消费者组织的范围不同可将其分为综合性消费组织和单一性消费组织。前者从事消费者保护方面的各种工作，为消费者提供多方位的服务。其三，根据消费者组织保护的消费者不同，可以将其分为保护一般消费者的组织和保护特殊消费者的组织。前者对消费者不作区分，一概加以保护，后者则将其服务对象限定为某类人，如儿童、老年、汽车消费者等。其四，根据消费者组织地域活动范围不同，可以将其分为国内消费者组织和国际消费者组织。前者的活动范围限定在一国境内。 ??? 由我国特定的国情所决定，一般把消费者组织分为两种类型，即消费者协会和其他消费者组织。消费者协会在我国消费者组织体系中最具代表性，发展最成熟，体系最健全，影响也最大，在有些地方，消费者协会甚至成为消费者组织的代名词。 ??? 在我国，消费者协会基本上是按照行政区划而设置的。在全国设立中国消费者协会，各省、自治区、直辖市设立省、自治区、直辖市消费者协会，县级设县消费者协会，乡镇也设立相应的消费者协会。中国消费者协会及省级消费者协会的工作重点是：指导全国和全省的消费者组织开展消费者权益的保护工作，交流消费者保护经验，加强消费者权益的保护工作等。 而各地县级消费者协会的工作重点主要是受理消费者的投诉。消费者协会性质上属于社会团体，设立各级消费者协会，应当依据法律规定由同级人民政府批准，并经有关管理机关登记。 ??? 消费者协会的职能由我国《消费者权益保护法》进行专门规定