个人礼仪是我们一张名片.ppt

《职业道德．法律》 主题一 有“礼”行天下 第一单元 塑造良好的个人形象 这句话听到吗： “有礼走遍天下 无礼寸步难行” 原话是： “有理走遍天下 无理寸步难行” 有“礼”行遍天下 好吧！我们要明理！我们更要有礼！ 有礼行天下：那先应从什么 开始？ 某校举行：《淑女绅士比赛》 塑造良好的个人形象 你认为“淑女绅士”标准是什么？ 淑女＝美女？ ＝霉女？ 绅士＝帅哥？ ＝衰哥？ 我们中职生要做“淑女绅士”吗？你觉得淑女绅士应该是什么样的，对哪些方面有规定？如何规定的？ ________是我的一张名片，平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的_________。讲究________是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。________也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。 个人礼义：是个人的仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定。 什么 是个人礼仪？ 个人礼仪； 1当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时，显得颇有风度，大家对他礼貌有加！ 2当他打扮成一副流浪汉的模样时，人们对他不屑一顾。 这个实验的结果对你有何启示？ 有一位伦理学家做过这样一个实验: 【案例：松下与理发师】 日本的著名企业家松下幸之助，从前，从不修边幅，因此企业发展缓慢。 一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“公司代表，要注重衣冠！”。从此松下幸之助，一改过去，注意仪表仪态，生意也随之兴旺起来！产品享誉天下！…… 讨论：①注重个人礼仪的意义何在？ ②为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？ 遵守个人礼仪的作用 1、展示自己的良好形象，增添我们的魅力 2、让别人悦纳我们，提升我们的竞争能力。 3、促进社会良好社会风尚的形成。 遵守个人礼仪的作用 1、展示自己的良好形象 2、提升交际能力，促进有效沟通。 增添我们的魅力 个人礼仪打造良好“第一印象” 一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道。” 1、你觉得这个男生的行为怎么样？ 【案例：请另谋高就】 一次某公司招聘文秘人员，由于待遇 优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学 前往面试，她的背景材料可能是最棒的： 大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。 面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 李小姐的应聘为什么会失败？她在个人礼仪方面存在哪些问题？ 个人礼仪的要求： 体态端正 服饰整洁 表情庄重 言辞得体 bùcōngróng 步从容， lìduānzhèng立端正， yīshēnyuán揖深圆， bàigōngjìng拜恭敬， wùjiànyù勿践阈 ， wùbǒyǐ勿跛倚， wùjījù勿箕踞， wùyáobì勿摇髀。 走路时脚步要从容不迫， 站立的姿势要端正。 行礼时要把身子深深地躬下， 跪拜时要恭敬尊重， 进门时不要踩到门槛， 站立时要避免身子歪曲斜倚， 坐着时不要双脚展开，像簸箕的样子， 也不要抖脚或摇腿， 古人《弟子规》： 损坏形象的常见错误 1、站立时，塌腰、驼背；坐着时，前俯后仰，双腿分得太开或脚不停抖动 2、走路时，肩膀晃动，脚步拖沓或穿响底皮鞋；行走时埋头缩肩或者左顾右盼 3、与人交往时，目光游移，神情冷淡；动作过于随意，或过于拘谨、刻板 4、不加掩饰地打哈欠；说话时，用手指指点他人，或用手指比划 链接：常用礼貌用语 您好 欢迎光临 明白了，请放心 抱歉，这个问题我需要了解一下，请您稍等好吗？ 对不起，请您稍等 对不起，打扰您一下 真对不起，请您原谅 谢谢您 对不起，麻烦您再说一遍好吗 您请这边走；先生，您这边请 谢谢您的夸奖，这是我应该做的；很高兴能为您服务 没关