团队内沟通对创新行为的影响知识共享与工作单位结构的作.PDFVIP

首都伍湃贸易太誊学报 2012年第6期 团队内沟通对创新行为的影响： 知识共享与工作单位结构的作用 吴邦正 (中国人民大学劳动人事学院，北京100872) 摘要：采用问卷调查法，以国内十三家大型企业集团?5个工作团队共334名团队成员为研究对象， 探讨了团队内沟通对创新行为的影响及其内在作用机制。实证结果表明：团队内沟通对创新行为有显著 的正向影响，知识共享在其过程中起着部分中介作用；工作单位结构调节团队内沟通同创新行为之间的 关系：相对机械式结构而言，在有机式结构中，团队内沟通越强，员工创新行为越高。 关键词：团队内沟通；知识共享；工作单位结构；创新行为；分层线性模型 中图分类号：F272．90文献标识码：A 一、引言 创新是组织发展的根本动力，在动态复杂的环境下，组织只有通过创新，才能在激烈的竞争中，获得生 存与发展。o21所以，当代企业的发展越来越依赖于创新型员工与创新型团队。创新活动是复杂的，如何通过 不断创新创造优势进而提升绩效，成为全球各界共同关注的热点。b1这些研究表明，影响组织内个体创新行 为的主要因素在于个人、团队和组织三个不同的层次上。其中，个体层次的研究，涉及个体的典型特征和心 理意愿上，如个体认知能力H’5]、成就动机∞]、人格特征o7’8‘、知识范畴归3；团队层次的研究，涉及影响成 2|、团队中的少数派影响等；组织 员创新的团队结构和团队协调机制，如团队成员异质性¨0’11j、团队反思L1 层次的研究，涉及影响组织创新的因素，包括组织结构、组织气氛、外部环境等。 个体创新是组织创新的基础。[1引组织创新最终要落实到组织内的个人身上，员工创造性活动是组织创新 的核心要素。114]个体的创新行为不仅受其本身特质的影响，还会受其所处的社会情境的影响。¨纠然而，关于 解释不同的个体和情境如何影响创新行为的研究仍然不确定和不充分，没有给出一个清晰的答案。¨叫以往的 创新行为研究仅能估计不同层次的因子对创新行为有何影响，未能将这些预测因子保持在适当的分析层 次H7I，从而限制对多层次创新过程的理解。具备何种内在特质的个体更倾向于产生并执行创新构想的行为?不 同内在特质的个体在团队中的创新构想产生和执行方式有何差异?在什么情况下员工会主动产生并执行创新构 Interaction Theory)为研究框架，在团队背景下，对 想行为?本研究以个体一情景互动理论(Person—situation 收稿日期：2012～07—16 基金项目：中国人民大学研究生科学研究基金项目《薪酬委员会制度与高管薪酬激励》(项目编 )，男，中国人民大学劳动人事学院博士研究生，研究方向为创新研究。 作者简介：吴邦正(1972一 60 团队内个体层次间沟通、个体之间知识共享、工作单位结构与团队内成员创新行为之间的关系进行探讨。 二、理论基础与研究假设 (一)团队内成员沟通与创新行为的关系 创新和技术进步是创造、传播、应用各种知识的行为者之间错综复杂关系的结果。¨副学者们指出，技 术创新绩效很大程度上依靠在技术创新过程中沟通过程的质量。L1引沟通是一个动态的过程，沟通双方通过 交互实现观点和知识的提升。 信息交换和团队创新行为呈正相关。团队内成员沟通对创新行为的作用体现在三个方面：(1)促进团 队内成员对创新观念的认同；(2)促进团队内成员的自我效能感和创新的能动性。这直接关系到员工在团 队中的内在动机以及对工作的参与程度，而工作参与度和工作动机是与创新性成就直接相关的两个积极 因素；(3)可以促进形成良好的创新氛围。充分的信息和频繁的人际沟通与交流会影响组织的产品创新绩 效。如果团队内成员间达到较好的沟通时，个体对自己的责任、成员间及团队的目标在合作过程中已经 可以有较好的感受和理解，就算有了不利的变化也能在