大连科技学院《管理学》第12章激励.pptVIP

一、激励的概念与对象 （一）激励概念 激励是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用。 一、激励的概念与对象 （二）激励的对象 激励的对象是组织范围中的员工或领导对象。 二、激励产生的内外因 激励理论种类 激励理论种类 内容型激励理论 一、需求层次论 一、需求层次论 需要层次论有两个基本出发点： 一、需求层次论 人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。 人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。 一、需求层次论 对马斯洛需求层次论的评价 1．马斯洛理论的积极因素 （1）马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的； （2）马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义； （3）他认为人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。 　 对马斯洛需求层次论的评价 2．马斯洛理论的消极因素 （1）马斯洛过分地强调了遗传在人的发展中的作用，认为人的价值就是一种先天的潜能，而人的自我实现就是这种先天潜能的自然成熟过程，社会的影响反而束缚了一个人的自我实现； （2）马斯洛的需要层次理论带有一定的机械主义色彩； （3）马斯洛的需要层次理论，只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系，忽视了一个人在同一时间内往往存在多种需要 。 二、双因素理论 赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授，曾任美国凯斯大学心理系主任。 赫兹伯格认为，传统的满意----不满意的观点（认为满意的对立面是不满意）是不正确的。满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。 双因素理论与需求层次论关系 需要层次论针对人类的需要和动机；而双因素论则针对满足这些需要的目标和诱因。 将两者结合起来看，保健因素相当于需要层次中的低低层次需要，这些需要的满足仅能消除不满，但不能导致满足。激励因素则相当于需要层次中的高层次需要，这类需要的满足才能真正导致满意感，真正有效、持久、充分地激励人们。 总是把好的结果归结于自己的努力而把不好的结果归罪于客观条件或他人身上，问卷没有考虑这种一般的心理状态。 另外，被调查对象的代表性也不够，事实上，不同职业和不同阶层的人，对激励因素和保健因素的反应是各不相同的。 实践还证明，高度的工作满足不一定就产生高度的激励。实际上满意并不等于劳动生产率的提高,二者之间并不存在必然的联系。 许多行为科学家认为，不论是有关工作环境的因素或工作内容的因素，都可能产生激励作用，而不仅是使职工感到满足，这取决于环境和职工心理方面的许多条件。 三、成就需要论 戴维·麦克利兰，美国社会心理学家，1987 年获得美国心理学会杰出科学贡献奖。1941年获耶鲁大学心理学哲学博士学位。之后曾先后任康涅狄格女子大学讲师、韦斯利昂大学教授及布林莫尔学院教授，1956 年开始在哈佛大学任心理学教授，1987 年后转任波士顿大学教授直到退休。 三、成就需要论 麦克兰对人的需要及其在管理学上的意义研究了二十多年，他指出： 有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人； 有着强烈依附感需要的人，是成功的“整合者”； 有着强烈权力需要的人，经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层； 三种需要有不同的思维特征和行为特征 四、X-Y理论 美国著名的行为科学家，人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，X-Y理论管理大师。在1924年他18岁的时候还是一个服务站的服务员。 1935年，他取得哈佛大学哲学博士学位，随后留校任教； 1937～1964年期间在麻省理工学院任教，1948～1954年在安第奥克学院任院长。任院长期间，麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。 1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。 管理者对人性的假设有两种对立的基本观点： 麦格雷戈本人认为，Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，有助于调动员工的工作积极性。 五、 “ERG”理论 克雷顿·奥尔德弗是美国耶鲁大学行为学家教授、心理学家。1969年，在《人类需求新理论的经验测试》一文中