天天向上(_换位思考)-.pptVIP

换位思考 双赢选择 故事一 一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。 有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫 的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是分你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是分我的命啊！” 故事二 一对夫妇坐车去游山，半途中下车。听说后来车上其余的乘客没有走多远，就遇到了小山崩塌，结果全部丧命。女人说：咱们真幸运，下车下的及时。男人说：不，是由于咱们的下车，车子停留，耽误了他们的行程。不然，就不会在哪个时刻恰巧经过山崩的地点了…… 故事一 立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折伤痛，我们应多站在对方的立场考虑。以一颗宽容的心去了解，关心他人。 故事二 设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.人与人之间少不了谅解,谅解是理解的一个 方面,也是一种宽容.我们都有被“冒犯”,“误解”的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开 的“疙瘩”;如果我们能深入体察对方的内心世界,或许能达成谅解.一般说来,只要不涉及原则 性问题,都是可以谅解的.谅解是一种爱护,一种体贴,一种宽容,一种理解!! 由于人性弱点的限制，很多人在处理问题和与人交往时，往往总是立足于自我的立场，考虑更多的是自己的利益和需要，却很少关心他人的需要，更别说从对方的立场来看问题了。 所以我们会常常觉得人家不理解我们，人家什么什么地方又做得不好，殊不知人家也有同感呢。但倘若你能先行一步，转换一下立场，考虑一下对方的需要和感受，以对方期待的方式来对待他，那么，你不仅掌握了一个高明的融洽人际关系的交往原则，而且还掌握了一项通往成功的诀窍——这就是“换位思考，推己及人”。 分享的主题 所谓换位思考，其实就是理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事、看人。 “换位思考、与人为善”的实质是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。 换位思考也是互相尊重的表现。 换位思考的定义是什么？ 卡耐基写了一本享誉世界的书——《人性的弱点》，他经过广泛而深入的访问和调查，发现人性的弱点在于每个人都希望和喜欢别人肯定、鼓励和赞扬自己，而害怕批评、斥责和抵触他人对自己挑毛病、泼冷水。 总结 有时，我们本意是出于对对方的关心和负责，但因为说话不当，爱心就会变成伤心。让我们来对比一下这样两种说话： 你这个笨蛋，连这点小事都做不好！ 你还能做什么事！ 别急，没做好不要紧，我来告诉?你怎么做。 你完了，上次考四十几分，这次考五十 几分，你怎么总也考不及格啊？你究竟 长脑子没有？ 虽然成绩还不够理想，但比起上一次你也是有进步 的。我相信通过努力，你一定会有更大的进步。 我什么地方惹着你了，一天到晚拿脸色给 我看，你当你是谁啊！ 你好像不大高兴，是不是我有什么地方做得不 好？ 你怎么老是丢三拉四，没个收拾，看你的 房间像个狗窝一样！等到要找的时候嘛又 翻得乱七八糟的。 每次做完功课后记得把东西归位，这样你的房间就 会清爽很多，找东西就不会那么麻烦了。 你看到的是什么？ 图片测试“你看到的是什么？” 引导—是否几个人坐在一个有树林的沙丘前面？将头往左下摆90度，能否看到一个侧脸？ 为什么两次看到的会不一样？（角度不同） 延伸—当你两个角度都尝试过了，现在，不管是采取哪种姿势，你都能“看”出（知道）有两种可能。 小结—换个角度，也许就会有不同的看法；多一个角度，就多一种理解。 看来，只有理解他人，才能与人为善。 你不知道的事？ 在一些宾馆、酒店的电梯里都会安放一面大镜子，这镜子是干什么用的？ [启示] 人人都习惯于执著一个“我”，考虑问题时无论思路如何开阔，往往还是跳不出自我中心的圈子。对企业管理者来说，经常从客户、员工等多角度做一下换位思考，往往会发现新问题，产生新想法。 结合工作与生活 人与人交往的过程中，难免会碰到利益上的冲突与磨擦。我们该如何处理这些问题呢？ 心态1 坚持着自己的观点，坚守自己的 利益。 结果:问题得不到解决 心态2 站在对方的立场,感受一下对方的感觉。 （也就是我们平时所说的将心比心） 结果:双方都会退一步考虑,事情也将得到圆满解决 用欣赏的眼光去看世界，世界是美好的； 用欣赏的眼光去看别人，他们是可爱的； 学会用欣赏的眼光去看周围，我们就会心情舒畅，拥有 快乐，拥有朋友！ 学会欣赏他人、理解