人际沟通智能子游戏计划.docVIP

人际沟通智能亲子游戏计划 引言 工作员在青少年综合服务中心所接触的家长对子女的教养方法很有心去了解和学习,但他们普遍与子女之间的沟通的情况并不理想,工作员尝试以中心将举办的次亲子沟通活动,去协助家长在关于子女沟通方法有更清楚的认识,改善他们与子女之间的沟通关系。 活动理念 活动由来 工作员向实习机构负责家庭生活教育的社工表示有兴趣负责有关亲子的活动,该社工乐意地把一个名为「人际沟通智能亲子游戏」(活动名称是社工改的)交给工作员筹备和带领。 具体情况 工作员尝试主动了解这群较多到中心参加亲子活动的家长,详细了解他们与子女在沟通上的具体情况。工作员曾与几位家长在闲谈中去了解,亦向十名年龄30至40岁的家长以意见调查的方式,了解情况,他们的子女年龄大约在五至十二岁之间,以下是所收集意见的结果: 1)父母其一中位每天平均花时间与子女静下来倾谈(以一名子女计) -有5名家长会用10至15分钟 -有2名家长会用20分钟 -有1名家长会用30分钟 -有2名家长会用1小时 结果显示家长有半数未能太多的时间与子女沟通,只可以有大约15分钟的时间沟通,可见家长与子女之间的沟通机会是较为缺乏的。 2)现时与子女沟通的满意程度 -有4名家长表示满意 -有3名家长表示普通 -有3名家长表示不满意 结果显示十名家长中,对与子女之间沟通有不满意的巳占三人,表示普通的亦有三人,可见家长如子女的沟通关系似乎未如理想,故此是有需要作出改善的。 3)与子女沟通关系是否需要改善 -有9名家长认为是需要改善 -有1名家长认为极需要改善 家长都认同与子女在沟通上是有问题的存在,家长对现时与子女之间的沟通关系是愿意作出改善的。 4)家长提出了他们与子女沟通时,自己需要改善的地方,例如:态度、技巧、 语气、情绪控制等,都是他们自觉要改善的地方。 5)家长提出了一些影响与子女有良好沟通的原因,例如:子女功课、缺乏时 间、父母情绪,亦有家长表示有太多而多不胜数。家长与子女的沟通问 题确实是存在的,家长亦自觉有这些原因影响着他们。 了解家长与子女沟通时的习惯和态度取向 工作员尝试以沟通问题练习的形式(附件一),了解家长与子女沟通时的习惯和态度,作为一种参考,工作员以十二种沟通路障 (Twelve Roadblocks to Communication)(Gordon,1975 1976)的情况尝试了解。 工作员收回10名家长的问题练习纸,发现家长通常与子女沟通时都会在表达上有不理想的情况。结果如下: 12种沟通路障 经常会 (名) 通常会 (名) 间中会 (名) 不会 (名) 命令(ordering) 0 2 7 1 恐吓(threatening) 0 3 7 0 教晦(moralizing) 2 0 7 1 晓以大义(lecturing) 1 3 6 0 分析(analyzing) 0 3 5 2 建议(advising) 1 2 3 4 赞同(praising) 0 7 3 0 安慰(sympathizing) 2 6 2 0 提问(questioning) 1 3 3 3 说笑解忧(distracting) 0 0 9 1 责备(criticizing) 0 0 8 2 嘲笑(ridiculing) 0 1 7 2 总计 7 30 67 16 从这次沟通的练习的情况可以作为一种参考,可以大概了解家长与子女之间在沟通上普遍都存在障碍,他们都会倾向运用一些令沟通有障碍的方法,这些障碍正是他们日常与子女沟通的习惯和表演的态度。 理论架构 问题介定 家长在每天与子女沟通的时间并不足够,然而若能在沟通的质素有改善,可以作出一些的补救,只是家长与子女的沟通方法上,表现和技巧并不理想,形成沟通上的障碍,故此半数家长觉得与子女的沟通关系普通甚至不满意,而他们大多数都认为与子女的沟通是需要作出改善。工作员认为重要的是家长愿意作出改善,时间和表达的改善可以慢慢改进。 总结以上家长与子女的情况,工作员认为较重要的问题如下: *家长与子女沟通时未能够掌握正确的态度和合适的沟通技巧,加上家长用在与子女沟通的时间不多,以致家长与子女的沟通情况普遍感到不理想,影响亲子关系。 分析问题成因 据有效的沟通的原则(principles of effective communication)指出,有三个原则可以达至有效的沟通,分别是