井冈山大学附医院志愿者管理办法.docVIP

井冈山大学附属医院志愿者管理办法 ? 一、志愿者管理机构 ? 志愿者由井冈山大学附属医院社区卫生服务科(简称志愿服务办公室)统一管理，但由其他单位、社会团体等推荐或组织的志愿者，其审核、管理工作由推荐方负责，在遵守我院管理制度的前提下，我院只进行志愿服务工作的分配和指导。 ??? 联系电话：0796— 8222191(社区卫生服务科) ??? 联系邮箱:? csg8830705 @163.com ? 二、志愿服务时间管理 （一）院内志愿者 院内职工志愿者在其科室负责人处登记，各科室负责人以月为单位向志愿服务办公室送交志愿服务人员名单。志愿者在志愿服务时间因特殊原因不能参加志愿服务的，由科室自行调剂，调剂情况须书面备案并报告志愿服务办公室。 （二）院外志愿者 ??? 1.预约志愿服务时间： ?? 提前一周致电井冈山大学附属医院志愿服务办公室或直接发电子邮件预约服务时间及服务内容等。 ??? 2.变更志愿服务时间： ??? 尽可能提前告知井冈山大学附属医院志愿服务办公室，以便调整志愿者服务时间。 ? 三、志愿服务流程 ??? 1.志愿服务办公室签入，登记志愿者基本信息； ??? 2.统一着装或佩戴统一志愿服务标识； ??? 3.前往服务区域，开展服务； ??? 4.结束服务，向工作人员反馈； ??? 5.志愿服务办公室签出，登记志愿服务内容、时间等。 ??? 四、志愿者随身物品的保管 ??? 志愿者来我院参加志愿活动应尽量避免携带随身物品。院外参加志愿者服务的服务人员随身物品（贵重物品除外）由志愿服务办公室提供专门的保管箱，将物品存在指定保管箱内并登记，或由所在进行志愿服务的工作科室提供保管箱柜。 ??? 五、志愿者休息场地 ??? 服务间隙，志愿者可以在医院提供的指定场所进行休息。 ??? 六、特殊情况 如果在提供服务时，感到身体不适，直接和志愿服务办公室的工作人员或其进行志愿服务的科室的志愿服务管理人员联系。 井冈山大学附属医院志愿者招募细则 为规范医院志愿者招募、录用程序，保证志愿者队伍素质，进而推进志愿服务工作规范化、制度化，结合医院志愿服务工作特点，制定本细则。 【院内职工志愿者招募】 填写井冈山大学附属医院志愿者申请表，并参加志愿者岗前培训，由所在科室科主任或护士长审核通过，上交志愿者办公室登记。 ??? 【院外志愿者招募】 ??? 一、志愿者的条件 ??? 为了确保给患者提供一个安全健康的环境，申请成为井冈山大学附属医院的志愿者，须具备以下条件： 1.年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力； 2.具有志愿精神，有强烈的服务意愿； 3.认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利； 4.具有良好的沟通能力,富有责任感；愿意与他人合作； 5.有参与相关服务活动的知识水平与能力及服务时间； 6.当前身体状况基本健康，具备提供服务工作的身体素质； 7.遵守国家法律法规、医院的相关管理规章制度，并且认同《井冈山大学附属医院志愿者条例》和《井冈山大学附属医院志愿者责任和权利》； 8.有意向的人员向医院提出申请，填写医院志愿者申请表。??? ??? 二、申请方式 ??? 可以采用单位团委推荐、直接报名、电话报名和网络报名等多种途径，申请成为志愿者，网络和电话报名者第一次参加活动时请带身份证件原件及复印件。 ??? 三、提交申请材料 ??? 1.《井冈山大学附属医院志愿者申请表》（见资料下载） ??? 2.有效证件，包括身份证、学生证、退休证、工作证等有效证件的原件和复印件。 四、申报审批流程 ??? 1.申请者报名申请，并提交上述申请材料。 ??? 2.志愿者招募工作由志愿服务办公室依照申请条件进行审核。 ??? 3.凡符合条件者预约面试时间，进行面试。面谈内容主要有对申请人概括的了解，讨论有关志愿服务项目等。面谈合格者，进入志愿者培训环节。 ??? 4.社会医疗服务基地等其它单位推荐的志愿者由推荐单位进行审核、面谈。 五、岗前培训 每个项目都有相应的岗前培训课程，完成岗前培训课程并经考核合格后，就正式具备井冈山大学附属医院志愿者资格。 ??? 岗前培训可分为通用培训和岗位培训。通用培训内容包括志愿精神、志愿者的权利与职责、医院历史及环境介绍、医院规章制度（例如患者隐私权保护）、医源性感染的预防、相关医疗知识培训、医院应急措施与预案等。岗位培训内容包括医院志愿服务岗位职责、服务内容、服务流程、服务规范以及按医院志愿服务岗位的专业要求所应掌握的专业知识和技巧等。 六、注册 完成培训课程并考核合格后，需填写《井冈