性格与沟通主讲谭小芳13733187876www.tanxiaofang.com.pptVIP

性格与沟通主讲：谭小芳 四个死刑犯的故事： 从前有四个死刑犯，分别是这四种性格的，在临刑的那一天，断头台突然坏掉了。第一个人说：“太好喽，不用死，大家明天开个Party庆祝一下！” 第二个人说：“我要研究一下这个断头台的哪里坏了…” 第三个人说：“我早就跟你说过我没罪！” 第四个人说：“大家都没事…” 每个人的性格都有优点和缺点．一味去弥补性格缺点的人．只能将自己变得平凡；而发挥性格优点的人．却可以使自己出类拔萃。 ——罗杰·安德生 力量型 优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功 和平型 优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感 四、性格计划 提升性格魅力、弥补性格缺陷 让活泼型统筹起来 学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 做好计划，并切实执行 让完美型快乐起来 不要自找麻烦 关注积极面 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求 让力量型缓和下来 学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉 让和平型振奋起来 尝试新鲜事物 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动 应该学会说的一句话 优柔 感性 率直 理性 和平型 NO 活泼型 HOW ABOUT YOU？ 力量型 I AM SORRY 完美型 THAT IS RIGHT 五、如何与各种性格的人相处 清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯 与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣 对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的 与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分 要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的 与力量型一起行动 讲究效率和积极务实 承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式 与和平型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人 要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说 * * 一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处 课程结构 一、性格分类 什么是性格？ 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道—— 也许，我们每一个人都是雕塑师。 一、人的性格各不相同 1、性格是表现在一个的态度和行动中比较稳定的心理特点： 表现： 行为习惯和方式 比较稳定的心理特点 行为动机和态度 ※ 性格与情绪不同 人的性格各不相同，从哪些方面表现出来？ （1）在与人交往中，有的活泼、外向、喜欢结交朋友，有的冷静、内向，喜欢独来独往。 （2）在待人方面，有的纯朴、和善，有的热情外露，有的含蓄内向、沉默寡言。 （3）在生活态度上，有的乐观进取、勇敢坚强，有的悲观失望、软弱怯懦。 （4）在情绪方面，有的性情不稳、喜怒多变、脾气急噪，有的果断、坚毅、深思熟虑，有的草率粗心、羞怯自卑。 （5）在学习上，有的能专心致志，有恒心，有毅力，有饿知难而退，有开始.有终了。 ------- 莱布尼茨 心理学家汤姆森?约翰逊做过这样一个实验： 他把在地震中丧失双亲的一对孪生兄弟分别送给愿意收留他们的内华达州的一个议员和佛罗里达州的一个穷人，并对两人进行了长达三十多年的跟踪调查。结果议员家中的那个孩子由于受到好的熏陶和文化教养，性格既活泼外向，又温文尔雅，最后成为内华达州一位很有名气的律师。而那个在贫民窟中长大的可怜虫则继承了养父的一切特点，甚至变本加厉——懒惰、粗暴、冷酷、野蛮、不思进取，最终沦落街头，成为该州众多流浪汉中的一员。