什麽是服务学习.DOC

什麼是服務學習？ 隨著21世紀的到來，志願服務 (Volunteer Service) 成為新世紀的一股重要思潮，美國趨勢專家 Faith Popcorn 曾預言21世紀將是志願服務的新世紀，聯合國2001年「國際志工年」的「全球志工宣言」指出：現在是「志工和公民社會的年代」，我國也在這一年公布了「志願服務法」。潮流所趨，志願服務在全球已普遍成為公民參與和實踐公民責任的新策略，在校園中，結合社區服務和學習目標的服務學習方案，也開始推展。 事實上，志願服務在一些西方國家由來已久，茲以美國為例，聯邦政府及各級學校長期以來訂定各種法案、政策來鼓勵青年人參與社會服務。而源自John Dewey 及David Kolb 的經驗學習理論更為社會服務奠定了教育的理論基礎（Waterman, 1997），自1980年代起，為提升學生學習效果與品質，美國傳統的社會服務（Community Service）走向服務學習（Service-Learning），服務學習成為美國教育中新興的一種教學法，應用在各級教育及各個領域中。社會服務與服務學習兩者均強調參與社會的服務，但社會服務並沒有特別規劃具體目標去完成，而服務學習則是透過有系統的設計、規劃、督導、省思及評量來達成設定的學習目標，是「服務」與「課程學習」的相互結合（Waterman, 1997）。研究指出服務學習可以（1）增進傳統課程的學習，（2）促進個人發展，（3）培養公民意識與責任感及（4）貢獻社會（Waterman, 1997）。許多學者提出服務學習應是公民教育的有效教學法，Ehrlich（1997）建議以社區服務學習、問題導向學習、及合作學習作為公民學習的三種新教學法，Morse（1989）也提出以社區及公共服務作為大學生的公民準備教育。 台灣地區，大學的服務教育起源甚早，其中東海大學於1955年創校時即已實施，目前70餘校有此類措施。在中學，台北市率先於1999年學年起在中學推動「公共服務課程」，2000年修正為「服務學習」，一、二年級學生每學期至少須服務八小時。其他縣市亦陸續實施中。壹、服務學習意義－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 服務學習是「服務」與「學習」的結合。簡言之，就是「從做中學」(learning by doing)。事實上，服務學習不易界定，美國學者肯多爾(Kendall)在1990年的報告就從文獻上找到 174個有關「服務學習」的定義，現在必然更多。其中較常被引用的是1990年美國「國家與社區服務法案」(National and Community Service Act)所下的定義，包括四個要點： 一、學校與社區結合： 從服務活動的參 與，獲得有組織的服務經驗，但服務活動應由學校與社區一起協調，以符合社區真正的需求。 二、服務與課程結合： 將學校所學的知識和技能，在自己社區的生活情境中提供服務。 三、強調學習的重要： 將服務學習融入學校課程，並針對服務活動中所見所為，進行思考、討論與寫作，以達成真正學習。 四、重視自我的發展： 將學習場所從教室擴展到社區，有助於發展對他人關心的情感。 綜言之，服務學習是一種重視學習因素的服務，透過計畫性的服務活動與結構化的反思過程，以滿足被服務者的需求，並促進服務者的發展。 貳、服務學習特質－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 一個理想的服務學習方案或課程應具備下列幾項特質： （一）協同合作（Collaboration) 所謂協同合作即雙方是平等、互利的一種關係，在其中雙方透過一起分享責任、權力，一起努力，來分享成果（Chrislip＆Larson,1994）。被服務的社區與提供服務的學校、學生一起建立目標，一起決定進行的方式來滿足雙方共同的興趣、需求與期待。傳統的志工服務大都由提供服務的一方來主導、策畫整個服務活動，而新的服務學習方案則由雙方居於平等地位，承認雙方的需求都很重要，共同合作，一起來完成。雙方共同交換資訊，共享資源，加強雙方的能力與成長。 （二）互惠（Reciprocity） 在植基於協同合作原則之下的服務與被服務雙方是互惠的，即雙方共同努力，共享成果，彼此都是教導者也是學習者(Jacoby,1996) ，彼此從對方相互學習。傳統的志工服務強調服務提供者地位較高，而被服務的人相對弱勢，但互惠的原則，則強調雙方互相教導、學習。（三）多元（Diversity） 所謂多元，即服務學習應包含各種多元的族群，不同年齡、不同社經背景、不同性別、不同地區、不同能力等，服務者與被服務者均有機會接觸與自己背景、經驗不同的人，在服務中挑戰自己既有的刻板印象、偏見，學習、了解、並尊重別人的不同而帶來觀念的轉變與自我的成長。多元也指服務機構的選擇、安排、服務方式、服務時間、服務完成等，應提供給學生多