管理者的领导作用和实践(1).pdfVIP

管理者在质量管理体系 建立和有效实施过程中的 领导作用和实践 /飞 中国核电工程有限公司 f飞 北京核工程研究设计院 2014 年 1 1 月 1 、深入理解和运用八项质量管理原则 2、核电质保法规关于建立核电质保体系的基本原则 气 3、核电质保大纲编制的思路和基本过程 4、核电质保体系建立的策划一一-两图两表 5、质量保证大纲程序(第二层次文件)的编制 6 、详细作业文件(第三层次文件)的编制 7 、制造企业的质量计划 8、设计单位的设计验证 f飞 1·深入理解和运用八项决量管夜原则 一个组织的管理者，若要成功地领导和运作其组织，需要采用一种系统 的、透明的方式，对其组织进行管理。针对所有相关方的需求，建立、实施并保 持持续改进组织业绩的管理体系，可以使组织获得成功。 一个组织的管理活 动涉及多个方面，如质量管理、营销管理、人力资源管理、环境管理、职业安全 与卫生管理、财务管理等。 质量管理是组织各项管理的内容之一，而且是组织 管理活动的重要组成部分，也是组织管理活动的核心内容。 多年来，基于质量管理的实践经验和理论研究，在质量管理领域形成了一 些有影响的质量管理的基本原则和思想。 但不同的学者和专家对这些原则和 思想有不同的表述，如戴明提出的质量信条十四点，朱兰关于质量策划、质量 (飞 改进和质量控制的质量三部曲等观点，这些学者和专家的理念和思想已在质 量界传播并用于指导实践。 为奠定 ISO 9000 族标准的理论基础，使之更有效地指导组织实施质量管 理，使全世界普遍接受 ISO 9000 族标准，ISO/TCI76 从 1995 年开始成立了一 个工作组，根据 ISO 9000 族标准实践经验及理论分析，吸纳了国际上最受尊 敬的一批质挝管坪. 专家的意见.用了约两年的时间，整理并编撰了八项质量管 理原则= 其主要目的是帮助管理者，尤其是最高管理者系统地建立质量管理 理念.真正理解 ISO 9000 族标准的内涵、提高其管理水平。 同时， ISO/TC176 将八项质量管理原则系统地应用于 2000 版 ISO 9000 族标准中，使得 JSO 9000 族标准的内涵更加丰富，从而可以更有力地支持质量管理活动。 这一成 果得到 f众多国家的赞同。 ，户、\ 八项质量量;管理原则是质 族标J准任佐:实施的经验和理论研究的总结。 ISO/TC176 用高度概括同时又易于理 解的语言，对八项质量管理原则作了清晰的表述。 它是质量管理， 的最基本、最 通用的→般性规律，适用于所有类型的产品和组织，是质量管1理的理论基J础b 八项质量管理原则实质上也是组织管理的普遍原则J 是现代社会发展、管 理经验日渐丰富，管理科学理论不断演变发展的结果。 八项质量管理原则充 分体现了管理科学的原则和思想，因此使用这八项原则还可以对组织的其他 管理ifli 动