以人为本 健康服务 积极争创全国示范社区卫生服务中心(朱月伟主任).pptVIP

杭州市下城区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心;;管辖服务2个街道3.37平方公里，4.2万户人口约9.9万人，15个社区，65岁以上老年人占15.78%。;下城区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心 ; 创建全国示范社区卫生服务中心是贯彻落实《关于深化医药卫生体制改革的意见》中“强基层、保基本、建机制”的工作举措。进一步明确了机构做什么、应该怎么做的方向，是强化社区卫生服务机构内涵建设，为社区卫生服务事业发展搭建了更高的交流学习平台。 我中心以全国示范社区卫生服务中心创建活动为契机，落实创建工作内涵，从强化内涵建设和规范工作细节着手，促进机构硬件建设、提升机构内涵建设，规范机构内部管理，推进公共卫生服务均等化，不断提高居民信任和满意度，以全面提升机构服务水平上新台阶。;一、学习领会创建标准，广泛动员积极参与;2、召开创建动员大会，广泛发动积极参与。 ; 召开长庆潮鸣街道健康促进领导小组会议，向领导小组汇报中心创建全国示范社区卫生服务中心的目标，需要街道、社区给予更大支持配合的要求，两街道领导均表示争创全国示范社区卫生服务中心是社区建设的重要部分，也是辖区居民的真实需求，街道社区将全力支持中心创建工作。 ; 通过致社区居民一封公开信，表达了中心对创建工作的信心和决心。同时让社区居民有知情权、建言权、监督评议权。主动参与支持中心创建工作，成为创建工作的支持者、参与者、监督者。 ;;2、明确责任合理分工、统一规范整理台帐资料。;二、认真组织自查、落实创建工作措施 ;合理布局、优化流程、不断改善中心工作服务环境; 对患者、居民、职工反映卫生差的一楼厕所进行改造，卫生条件改善得到大家的认可。; 完成体东与小天竺社区卫生服务站扩建装修（达150平方），提升工作服务环境。;问题二：少部分居民健康档案管理没有动态化。 对策二：充分利用各项资源促进健康档案动态化管理。; 充分利用杭州市社区卫生服务信息系统平台开展居民健康档案、儿童保健、妇女保健、老年保健和慢病管理等工作。;认真核实、促进健康档案动态化管理 ;认真核实、促进健康档案动态化管理 ;杭州市科技发展计划研究项目（计 划 编 号: 02） ;问题三：每万人公共卫生医生1名未达标 。 对策三：加大引进和公开招聘公卫医生。; 二O一一年度下城区事业单位增人计划审批表 填报单位（章）：杭州市下城区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心 填报日期： 2011年3 月8 日;问题四：老年人健康管理率偏低 。 对策四：发挥责任医师团队力量，明确目标，加强考核。;提高老年人健康管理率;提高老年人健康管理率;问题五：缺少成年人高血压、糖尿病患病率资料。 对策五：多方寻找资源，获得患病率指标 。;多种途径获得成年人慢性病患病率资料;多种途径获得成年人慢性病患病率资料;问题六：未全面开展卫生技术人员综合满意度调查。 对策六：设计问卷，开展卫生技术人员综合满意调查。 ;开展卫生技术人员综合满意度调查;开展卫生技术人员综合满意度调查;开展卫生技术人员综合满意度调查;4、开展自查自评，不断规范提升工作。; ; ; ; 按规范要求积极开展社区居民健康档案、慢性病、老年人，妇幼儿童、重性精神病、残疾人等健康管理和保健指导服务，以及社区突发公共卫生事件的报告处置。; 五进社??二响应 成为社区居民健康的“守护人”; ; ; ; ;1、创建促进工作，工作促进创建。;1、创建促进工作，工作促进创建。;2、创建促进了机构内涵建设和满意度提高： ☆中心社区卫生服务有了明确的目标。 ☆中心健康管理服务意识进一步提高。 ☆中心工作职责更加清晰、管理更加规范。 ☆社区居民对中心服务的满意度进一步提高。 ;