公共关系_“黑潮”奶茶店公关策划.doc

塔里木大学 “黑潮”奶茶店公关策划 摘要：随着经济社会的不断发展，居民的收入稳步增长，大学生的生活费也是不断增长，学生可支配的资金逐渐增长，对生活质量的要求越来越高，更多的学生开始注重品味生活，讲究口味的多样化，因此传统单调的茶饮料已经远远不能满足学生的日常生活需求，尤其是奶制品的畅销，让一种全新的产品---珍珠奶茶出现在学生的生活中，它种类繁多，口味多变，博得了在校大学生的青睐，而且塔里木大学地处阿拉尔市，阿拉尔市经济发展相对滞后，学生休闲娱乐，交流感情的场所较为稀少。奶茶店舒适温馨的环境，浪漫的气氛，选择的多样性为学生提供了合适的选择。 关键词：奶茶 气氛 物美价廉 1、市场情况介绍 塔里木大学共有两个奶茶店，一个是东区食堂附近的“避风塘奶茶店”；第二个就是学校小市场的“黑潮奶茶店”，且塔里木大学喜好奶茶的同学较多，奶茶消费量是具有较高潜力的。装潢简单，给人以不干净的印象奶茶品种有限，口感较一般且口感不如现做的入口，受季节限制大，在炎热酷暑之时，其消费量会有所减少提供服务范围有限部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多市场远未饱和，存在着较大的利润空间及数目较为庞大的奶茶消费群，市场前景广泛，且目前竞争对手实力及数目均有限良好的口味、认真的服务态度，专业的操作水平在同学中树立了好较的口碑虽然营业面积有限，但有优美的室内环境，耳濡目染中给同学留下良好的印象（特别是跟奶茶店店面相比），更显竞争优势有其固定范围的消费群，且决对不会甘心奶茶市场份额的减少，一定会采取相应措施随着各类食品供应种类及数目的不断增加，消费者可供选择的领域越来越广，选择余地越来越大，饮料类诸如可乐、橙汁、椰汁、牛奶、纯净水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市场。奶茶系高脂肪、高热量食品。当今社会的审美观念及较为风行的减肥趋势无疑让部分奶茶消费者忍痛割爱，对其说“No”。增强市场占有率，由小做大，最终牢牢占据学校奶茶市场，为了实现这一目标而设计的行动方案是：增设意见簿，学生有意见或建议可直接提出或书写。 解决措施：工作人员马上把伤者送到医务点进行治疗。 参加人数过少/过多 解决措施：在宣传时期预计好人数，人流高峰期注意指导人群。 活动现场过于混乱 解决措施：当天工作人员必须做好控场工作，及时引导、疏散人群。 音响等设备出现问题 解决措施：应提前做好测试,出现问题时马上联系相关技术人员解决问题 工作人员或主持控制好现场秩序. 5.天气变化，下雨或强风 解决措施：视情况而定。暴雨，收东西，终结活动。 微雨，可继续进行就进行。强风时要注意固定好帐篷。 啤酒数量不够 解决措施：跟公司的工作人员联系，迅速把啤酒送来，同时要熟悉清楚周遭的超市，立即到超市购买。 奖品数量不够 解决措施：跟公司的工作人员联系，看是否有立即补加奖品的需要，若已接近活动结束，可以撤掉一两个游戏帐篷。 有过多贪喝贪玩，只是试饮和玩免费游戏的人 解决措施：控场人员需要随时留意整个活动区域，若在人流高峰时期发现此类人物在试饮和玩免费游戏三次以上，作出适当的口头劝说。 二．支持经济与管理学院即将进行的cem论文大赛 “沃”3G杯首届CEM市场营销大赛活动策划书 活动时间：2012年5月份 活动地点：综合楼阶教 活动对象：参加市场营销大赛的团队、评委老师及观众 活动主题：“沃”3G首届CEM市场营销大赛 活动目的：1、推广联通3G业务，使“用3G，就选联通！”的思想根植于塔里木大学学生心中。2、借市场营销大赛活动,吸引客户,扩大联通知名度和美誉度，促进联通塔大校园店业绩的提升。 活动安排： 1、市场营销大赛活动现场布置要将“‘沃’3G杯首届CEM市场营销大赛”横幅、宣传幕布挂在现场最显眼的地方，给观众以张烈的视觉冲击 主持人在台词中加入适当宣传 给评委老师喝水的杯子要冠以“沃”3G的logo 在阶教的每张桌子上放联通3G的宣传单，给观众无聊时浏览，增强对联通3G的印象 5、我们“智的5次方”团队在做答辩的时候穿带有联通3Glogo的T恤 6、活动中间做一个有关3G业务的有奖知识竞答，给学生普及一下3G知识，答对的奖励一个附有“沃3Glogo的杯子，参与者奖励附有“沃”3Glogo的挂件。知识竞答以PPT形式展出 7、给本次获得一等奖的团队发联通3G体验卡，二等奖的团队发杯子，三等奖的发挂件。 8、在活动收尾时放联通3G宣传片 活动预期效果： 1、使受众更加了解联通塔大校园店3G产品，并且增强“用3G，就选联通！”的意识 我们整场活动紧紧围绕着联通3G，给观众形成强烈的听觉效应 获得相应的放号量及手机销售量，增加促销量 “智的5次方”团队将参与联通沃3G后期的宣传过程 活动费用预算：横幅50元，宣传幕布100元，3G体验卡=五张250元，杯子=20个200元，挂件=30个150元，给老师