第2篇 物流管理.ppt

第二章 物流管理 物流学说： 黑大陆学说 1962年，著名的管理学家彼得·德鲁克在《财富》杂志上发表了题为《经济的黑色大陆》一文，他将物流比作“一块未开垦的处女地”，强调应高度重视流通及流通过程中的物流管理。彼得·德鲁克曾经讲过“流通是经济领域的黑暗大陆”。 物流学说： 物流冰山说 物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。他研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”。冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。 物流学说： 第三利润源泉说 生产领域创造利润的“第一源泉”（物质资源的节约）和“第二源泉”（劳动消耗的降低）已几乎开发殆尽，渐趋枯竭。 人们转向流通领域。商品流通由物流、商流和信息流组成，而商流和信息流一般不会创造新的价值，所以物流成了众人瞩目的焦点，成为企业的“第三利润源泉”。 物流被看作 “降低成本的最后边界”。 物流学说：效益背反说 效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。 认识物流具有与商流不同特性而独立运动这一点，是物流科学走出的第一步;在认识效益背反的规律之后，物流科学也就迈出了认识物流功能要素这一步，而寻求解决和克服各功能要素效益背反现象。在系统科学已形成和普及的时代，必将导致人们寻求物流的总体最优化。 ㈢物流活动中具体职能管理 1.物流计划管理 在物流大系统目标的约束下，对物流过程中的每个环节都要进行科学的计划管理，具体体现在物流系统内各种计划的编制、执行、修正及监督的全过程。 2.物流质量管理 包括服务质量、物流工作质量、物流工程质量等方面的管理。 3.物流技术管理 包括物流硬技术和软技术的管理。硬技术包括对物流基础设施和物流设备的管理。软技术包括物流各种专业技术的开发、推广和引进，物流作业流程的制定，技术情报和技术文件的管理，物流技术人员的培训等。 4.物流经济管理 包括物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确定和管理，物流活动的经济核算、分析等。成本费用的管理是物流经济管理的核心内容。 物流合理化的基本思想 “均衡”思想，从物流总成本的角度权衡得失，不求极限，但求均衡，均衡造就合理。 物流管理面临的新挑战 物流全球化、一体化愈演愈烈，物流企业竞争压力前所未有。最低的成本、最高的效率、最好的产品和服务构成了影响现代企业生存和发展的三个最主要方面。 2.物流管理经济核算原则 会计核算：物流资金流动过程、结果的核算。 统计核算：对物流活动中的大量经济现象，产量、质量、消耗、成本、利润、劳动生产率等主要经济指标，进行综合计算和分析。 业务核算：物流企业中对每个单项业务、技术经济活动的核算。 案 例 分 析 宝供物流企业集团的成功之路 1999年10月，宝供物流企业集团成为全国第一家注册的物流企业。 1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门对门”的服务，独立承担风险和责任，避免和减少了许多中间环节，极大地提高了运作和管理的效率，使转运站在全国有了一定的知名度和良好的商业信誉。 1994年，美国宝洁公司进军中国市场，首先选择了拥有良好信誉的货物转运站，双方开始了第一次合作，宝供按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序，将宝洁的产品快速、准确、及时地送往全国各地的销售网点。 1995年，宝供狠抓企业内部人员培训和机构建设，全面提升业务运作质量，完善宝供品牌服务形象。 1997年，宝供率先在国内建立起一套基于Internet/Intranet的物流网络信息系统，实现物流数据的在线适时跟踪，并与客户信息共享，使物流服务实现了质的飞跃，明确了以“知识和科技”来规范企业运作，用“最先进的理念”来引导企业发展。 1998年，宝供全面强化企业信息化建设，不断增加运作网点，相继在香港、曼谷、北京、上海等国际国内大城市设立了分公司或办事处。 1999年，宝供物流企业集团有限公司注册成立。 2000年以来，宝供以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，