如何快速成长为一名合格的客户经理.ppt

LOGO 销售总公司 杨 斌 LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 在 路 上 -----如何快速成长为一名合格的客户运作经理 你决定了吗？ 你在准备吗？ 一条荆棘路 一个艰苦的开始，会为你今后的发展打下坚实的基础！ 永远保持吃苦耐劳的心理！ 哪怕是有一天你觉得你达到了一个理想的平台！ 你需要具备的几把“刷子” 学习能力 沟通能力 执行能力 管理能力 策划能力 活在当下 一、牢固掌握产品知识 1、公司系列产品分类（以经销商合同为准，如洗涤用品类、消杀类等）每类产品细分到每种产品（如洗涤用品里面的超洁粉类）每个细分产品所含规格（如超洁粉类里面的2.48.kg规格），熟练掌握每个产品的功能及卖点。 2、产品价格体系（每个细分产品里面主销规格的价格熟悉，尤其是粉精皂、消杀类的主销规格产品价格）。 活在当下 二、全面掌握辖区内基本情况 人口 区域面积 所辖乡镇 历史数据分析 活在当下 三、全面掌握经销商内部情况 1、组织架构 2、人车仓库等基础配置 3、2011年目标任务的分解 4、理货员、导购员、业务员的考核激励方案 活在当下 四、全盘熟悉市场 1、C类以上终端门店的拜访熟悉（每个店内产品的分销、陈列，门店负责人、竞品情况）。 2、对乡镇的熟悉（多少个乡镇、多久拜访完毕、立白每个镇大致情况、每个乡镇竞品大致情况）。 3、对城区街道的熟悉（城区小店分几条线拜访？每条线路所辖的街道、立白系列大致情况、竞品大致情况）。 活在当下 五、100%掌握公司每个阶段政策和方案 1、对经销商与公司签订的合同政策的熟悉（合同返利条件、四高返利、季度单品返利、超量激励折扣、五统一1%如何考核、对冲货的界定及罚等）。 2、每月度省办各部门经理通知的各类方案全面熟悉并讲解到经销商 （形成时间节点、跟踪落实责任人） 活在当下 六、对各类资源投入的去向100%熟悉 1、各项费用资源的申请（标准把控标准） 2、各项费用具体投入门店（真实性掌控） 3、费用的核销（须签字证明） 4、对各类促销装、特价装等产品资源的投入掌控。 市场的思路 渠道（乡镇） 终端（超市） -----------五统一是途径 ------------标准店、样板镇是方向 所有的这一切都是需要人来落实！ 经销商是关键、是根本 夹心饼干 所有的方案、措施均需经销商来执行、落实 沟通是桥梁 服务的心态 原则心态 团队是根本之根本 借力策略 敬业、实干、真诚是敲门砖 团队是根本之根本 经销商的背后是团队 搭建内部组织架构 完善的考核、激励方案 监督、检查的措施 如何融入（夹心饼干） 一个不算理论的分享 读万卷书，不如行万里路； 行万里路，不如名师指路； 名师指路，不如阅人无数； 阅人无数，不如追随成功者脚步； 追随成功者脚步，不如把自己逼上绝路！ 有多远走多远 你的选择是正确的！ 像个男人一样去战斗！ 我们痛并快乐着！ 我们一起有多远走多远！ LOGO 销售总公司 杨 斌 LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO