华为3com公司开箱验货指导书(对外版本v1.1).doc

华为3Com公司开箱验货指导书 （V1.1） 华为3Com公司全球技术服务部 2006年12月 文档修订记录 文档编号： 标题 华为3Com开箱验货指导书 类别 规范文档 □ 设计方案 □ 实施文档 □ 配置文档 □ 测试文档 □ 行政管理 □ 其他 □ 摘要 本文档是指导现场工程师进行开箱验货的基本规范。 当前版本 1.1 创建日期 2005年8月15日 文档所属部门 华为3Com公司全球技术服务部 文档作者 周杰锋 文件名称 华为3Com开箱验货指导书.doc 修改记录 日期 修改人 审阅人 摘要 V1.0 2005年8月15日 周杰锋 建立文档 V1.1 2006年1月日 目 录（TOC Heading） 第1章 货物存储 1 1.1 环境要求 1 1.2 货物摆放要求 1 第2章 开箱条件 1 2.1 参加人员 1 2.2 开箱准备 1 2.3 注意事项 2 第3章 开箱验货 2 3.1 开箱方法 2 3.1.1 木箱 2 3.1.2 纸箱 5 3.1.3 单板 6 3.2 验货程序 7 第4章 到货即损（DOA）问题处理方法 9 4.1 范围定义 9 4.2 处理方法 9 第5章 验货确认和货物移交 11 第6章 货物的使用 11 第7章 相关联系方式汇总 12 第8章 开箱验货典型案例 12 第9章 附件 13 本指导书为了指导现场工程师（华为3com公司工程师、代理商工程师、集成商工程师等负责工程实施的工程师）在对华为3Com公司销售的设备安装中如何进行开箱验货、货物管理及移交工作。减少因开箱验货方法不当造成货物差错问题，明确货物问题的处理方法。 货物存储 货物到货后，如果不立即进行开箱，应妥善存储货物。要求如下： 环境要求 温度10-30度，湿度30%-70%，基本无振动、灰尘度低、无强烈电磁干扰、有良好的防静电措施、场地宽敞。 货物摆放要求 货物摆放一般遵循大类分开、小类按编码顺序放置以及上摆轻下摆重、上摆小下摆大、经常用的放道边的原则。 根据物料外包装箱的尺寸及标识要求，尽量居中交叉摆放，无明显的偏斜。每层摆放要一致，上下要对齐，尾数放在最上面。摆放整齐有序，层数与方向应遵守料箱标识的要求。物料标识要朝外，便于清点和查找。 注意：木箱具有方向性，禁止倒置，否则会对产品造成致命性的破坏。 开箱条件 参加人员 开箱时要求客户方和现场工程师必须同时在场；如双方不同时在场开箱，出现货物差错问题，由开箱方负责。 开箱准备 工具准备：应准备好裁纸刀一类的开箱工具，如果有木箱包装的货物，还要准备较大的螺丝刀（平口和十字）、扳手、钳子等。 资料准备：工程师应在开箱前掌握要检验的货物内容，一般可以从项目订单中获得设备清单。如果无法获得，可以向华为3Com当地办事处求助。 注意事项 当设备从一个温度较低、较干燥的地方拿到温度较高、较潮湿的地方时，至少必须等30分钟以后再拆封。否则，会导致潮气凝聚在设备表面，损坏设备。 开箱验货 开箱方法 首先按各包装箱上所附的装箱单号查点总件数是否相符，原厂封装标签是否完整，运达地点是否与实际安装地点相符，包装箱外观是否完好，机箱没有倒置。 原厂封装标签参见如下图： 图1（原厂封装标签样例） 如果出现装箱单号与总件数不符、外包装严重损坏、外包装箱浸水，或设备出现锈蚀或浸水，则应停止开箱，按照“第四章 到货即损（DOA）问题处理方法”中介绍的方法进行处理。 木箱 木箱一般用于包装机架、体积较大的设备主机、电池等沉重物品。一个包装机柜由木板、钢边、舌片、泡沫包角等包装材料组成。 开箱前最好将包装箱搬至机房或机房附近（空间允许情况下）进行开箱，以免搬运时损伤机柜。开箱方法如下： 将扳手一端插入木箱盖板舌片孔内，转动扳手，将舌片扳直，如图2-1所示。也可使用螺丝刀或羊角锤操作舌片。 将舌片扳直 将箱盖上的所有舌片扳直后，将箱盖抬起、移走，如图2-2所示。 将箱盖抬起、移走 将联结木箱周围木板的舌片扳直，移走木板，如图2-3所示。 移走木箱上其余的木板 其它木箱可参照此方法拆箱。 在搬运、抬放机柜过程中，双手应一直抬着支架或骨架等坚固的地方，而不应在钢性差的地方用力，如电缆支架、电缆固定横梁等，以免损坏机柜或发生意外。机架的衬板拆卸需要在机柜安装地点进行，以免在搬运、抬放过程中损坏信号线及各类单板。 纸箱 纸箱一般用来包装体积较小的设备、电路板、各种电缆以及终端设备等。 开箱方法如下： 查看纸箱标签，了解箱内单板类型、数量。 用斜口钳剪断打包带。 用裁纸刀沿箱盖盒缝处划开胶带，在用刀时注意不要插入过深，避免划伤内部物品。 打开纸箱，取出泡沫板。 浏览单板盒标签，查看数量是否与纸箱标签上注明数量相符，然后取出单板盒。 对照装箱单，对