为什么没有业绩-升销售业绩的48个技巧 -精品.docVIP

《为什么没有业绩-升销售业绩的48个技巧 》 作者：三宅寿雄　王宝玲 著“为什么没有业绩？”作为领导你常常会这样问下属。“为什么没有业绩？”作为销售员也常常会这样自问。是公司的产品没有竞争力？是市场竞争太激烈了？是目前经济不景气？不要再找客观原因了，作为一名销售员，没有业绩的原因主要是你自己。这是一个要求销售员“自立”的时代。现在无论哪一个行业都是买方市场，销售员必须对自己的产品了解透彻，再加上有*效的销售技巧才能实现产品的成交。本书不但颠覆了传统观念，让你重新认识何谓销售，更重要的是向你传授了实用的销售技巧，让你在面对客户时突破障碍，成功赢取订单，用业绩成就自己！第一章 颠覆传统观念，重新认识何谓销售1.每个人都是天生的推销员2.推销商品前，先推销自己3.没有哪项工作比销售更具挑战性4.顶尖销售能力并非天生5.不要心存试试看的心理6.80法则的应用7.销售员就像算命先生案例学习欧先生创业成功的秘诀第二章 夯实职业基础，练好销售基本功8.巧妙化解客户的心防9.充分掌握产品知识10.了解客户，事半功倍11.销售PDCA步骤12.敏捷的行动力是成功的关键13.勤奋是提高业绩的基础14.诚恳有礼为你带来好业绩15.有时倾听比说话更重要16.正确看待你的竞争对手17.介绍产品专业才能赢得客户18.没有签约就不算完成销售案例学习以“常走，常听”为座右铭的销售员第三章 找到正确方法，立即提高销售业绩19.把握销售六阶段20.实现与客户的高效成交21.销售高手的秘密武器——写作能力22.销售员必须活用信息23.善用网络寻找目标客户24.提出好建议是胜负的关键25.引导客户提出问题26.明白“考虑一下”的意思27.让客户为你介绍客户28.开拓思路，与别人想的不一样29.做个有魅力的销售员案例学习每天坚持寄10张明信片，荣登销售女王宝座第四章 瓦解销售障碍，创造优秀业绩30.欢迎客户抱怨31.如何不被客户拒绝32.洞悉异议背后的真相33.处理客户异议的七个步骤34.处理客户异议的方法35.巧妙处理价格异议36.有效率地管理时间37.与客户交流的时间要简短38.与客户建立良好的人际关系39.适当让步，换取客户认同40.如何处理客户退货案例学习采用“建议型销售”在竞争中获胜第五章 做好充分准备，这是充满艰辛和挑战的职业41.做好职业生涯规划42.避免陷入一成不变的常规中43.乐观面对一时的不顺44.为压力找个出口45.如果与上司有隔阂怎么办46.恐惧是否曾让你放弃销售47.永远不要停止学习48.感恩你的每一位客户案例学习N先生的10年销售经历 业务员论坛-我爱业务 销售的核心是客户管理 销售对待顾客的方式 优质服务：提升企业品牌和促进销售的利器 销售中的忠诚度与市场营销 销售学习走出“服务战”的陷阱 销售的个性化服务时代来临 销售何处寻找高增长 学会销售透过客户视角看待问题 序言：做一个自立的销售员这是一个要求销售员“自立”的时代。 无论是哪一种行业，目前基本都处在一种成熟、饱和的状态，市场上急速畅销的繁荣景象在未来将越来越难见到，尤其是目前全球经济环境不景气，很难在短时期内快速恢复或是改善。也就是说，销售员即使对产品一知半解，凭着一股冲劲，努力销售，也能胜任销售之职，这样的时代即将结束了。笔者这里所说的销售员“自立”，指的是“不受市场环境左右，即使产品改变或转换公司，同样能顺利将产品销售出去，展示出良好的销售能力”。相信这是所有销售员所追求的最高境界，而且在很多销售员眼里，这种境界只是“纸上谈兵”，现实中很难实现，其实不然。销售工作是为数不多的门槛低、又有机会赚大钱的工作之一，也就是销售工作充满机会和竞争，不一定对人要求有多高的学历，但是要求你有一定的学习能力。只有通过不断地实践学习、训练，才会将问题的症结——为什么畅销？为什么销量不好？融合在销售活动里，以此让你拥有绝佳的“销售能力”。从另一方面来看，只有销售员自立了，才能应对一些客观环境的变化，比如：全球经济不景气、多功能媒体时代的真正来临等等。因为，无论时代如何改变，“NO SALE， NO JOB （没有买卖，就没有事业）”的现实是不会改变的。也许正因为如此，能独立自主的销售员往往更能受到公司的重视，跳槽或创业受限程度也小。换言之，二十一世纪是销售能力领军的时代。其实，销售能力不单单只限于销售员，它对于任何人来说都是一种不可或缺的能力。在我们的生活中，不难发现下面这些人：一个忠厚老实的人却找不到知心的朋友；一个工作敬业的人却不受重视；一直勤奋工作却得不到相对的评价；依照自己的计划去做，却无法随心所欲地实现愿望；