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第五讲 网站语言 概述 互联网信息设计师必须具备三门专长： 平面设计（如前几次课程案例） 网页制作技术（HTML，Frontpage, Dreamweaver, Flash，视频技术… ） 写作表达 本讲内容 网站语言分类 标题语 如域名（Yahoo!）、站名(3M的Innovation network )，站铭等，表明定位； 广告语 如主题（什么是您理想的互联网？家庭对您至关重要！），口号等，阐述营销理念，要求一语动情、一语动心； 新闻报导 企业、行业、人物动态等等； 技术语言 产品、服务、企业等介绍（文案主体） 对话语言 与顾客交流、信息采集、一对一服务； 其它 如提示、导航、致谢、企业代表致词，声明等等。 网站语言特点 形式多样：按钮名称、站铭、主题、栏目提要、产品与服务介绍、技术白皮书、各类手册、公司财务与业绩报告，新闻、研发报导、总裁致词、企业历史、文体与公益事业赞助，反馈窗目录、用户登录、顾客应答，BBS主持语言等。 不同于平面广告和电视广告：有许多层、页，描述空间大，进程与访问者相关，叙述上呈多维性，展示环境呈间断连续性。 难点：语言包装受制于访问进程，同一顾客、同一网站、访问进程不同会得出不同印象。 对网站文案撰写要求 建立网站是创作过程。撰文者应对企业产品、服务有透彻了解，对其经营理念、历史与企业文化、竞争对手和市场作深入的了解； 关注东西方文化、思维方式的不同，汉语、英语的差别（特别是中英文企业网站）； 掌握传统广告文案技巧，网络超文本结构的非线性、多进程性文体描述技巧，具有深厚的语言功底； 创作热情、敬业精神。 一般性文字指示类文字 文字较短，通常为页面、栏目入口、提示，活动按钮上注明的下层内容如“产品”、“服务”、“反馈”、“首页”、“业务”、“研发”、“联系”等，要求其字型、字体和字数尽可能一致。 注： 查询窗中可有下拉（上托）式选择条， 下级栏目可有“浮动按钮（Hover Button）”表示手法， 滚动条字幕、飘浮式选择框等，格式可比自由。 声明类 内容： 通常为网站设计方、制作方、系统维护方、工具提供方的署名，版权声明，登记客户数据隐私保证等。 要求： 规格化表述，简洁，位置多固定在首页或每页的底部，且字体较小。 广告语类 网站广告词，为网站语言精髓所在，是其作为广告传媒的基本功能体现。 许多企业网站毫无神韵，原因之一即轻视网络与传统媒介的兼容性，不讲究平面广告文案设计原则，或不用广告词，极大削弱其商业价值。 形式： 域名、站名、站铭、主题语、介绍词（企业、产品、服务）等。 案例企业介绍（其它略） 概况 企业介绍可通常设在首页中“关于我们”栏，或“历史回顾”栏，对企业作充简要介绍。 要求不求面面俱到，但求紧扣一点说深讲透： （1）简练、鲜明，突出重点； （2）集中于对品牌的诠释； （3）不忘顾客、不忘与访问者交流。 例： 万事达简介绍（位置首页） “超过430,000多台ATM机遍布全世界，您绝不会远离任一台万事达柜员机。为保证您能方便地找到它们，我们特别提供了ATM分布电子地图…”。 点评： 不谈企业规模、人数、市场占有率、各类奖项等。但访问者一瞥之余，至少对其六位数、“遍布世界”、“随处都有ATM机”、“电子地图”留下印象….这些就足够了。 IBM简介 “在IBM，我们致力于在最先进的信息技术产业即计算机系统、软件、网络系统、贮存设备和微电子等领域的创新、研发与制造中保持领先地位。 IBM遍布全球的解决方案和服务专业人员正将这些先进技术转变为我们顾客的商业价值。” 雀巢简介以“并不只是巧克力”为题 “当您一想到雀巢，也许就想到巧克力，咖啡或甚至奶制品。但雀巢远不只是糖果棒和速溶饮料，绝大多数人不会想到，我们是世界上最大的食品公司这是唯一全心全意提供全系列食品，满足全球各地人们一生中每天每小时需要和口味的公司。” 点评：雀巢几乎已成咖啡的代名词，近年的迅速发展使其急需扩展品牌的内涵，故欲重新定义业务内容。 企业介绍常随其近期宣传目标而变 如惠普通过其女总裁Carly致词表达道： “我们对您的承诺：在HP，我们正努力再造自己的公司，我们正返回到我们最初的起源，回到HP开始的车库中去。我们要将HP人的巨大创造力释放出来，目标只有一个：使我们能更好与服务于人。”强调启动人的积极性和企业再造。 拜尔、亨氏集团简介 “拜尔是一家国际性化工和保健集团。全世界雇员145,100名，集团业务几乎遍及全球每个国家。年销售额549亿马克利润61.5亿马克（98年），被认为是本领域中的领先者”。 “太阳从不特别照顾H.J.亨氏公司的业务。每天，在全球的每个角落，亨氏员工都在不断地工作以创造新产品，开拓新市场，改善客户服务。